Eine Partnerschaft zur Verbesserung ihrer Kundenerlebnisse

Die Qualysoft Gruppe wächst bereits seit über 20 Jahren beständig. Das Unternehmen setzt seit seiner Gründung auf cloudbasierte Technologien zur Optimierung der Online-Zusammenarbeit. Mit Juli 2021 haben wir mit TeamViewer und deren Lösung Engage einen neuen Partner dazugewonnen. 

Mit der Erweiterung seines Portfolios um die Lösung Teamviewer Engage stellt sich das Wiener Unternehmen der Herausforderung, durch Legacy-Kommunikationslösungen das Kundenerlebnis zu verbessern und die Vertriebseffizienz zu steigern. Die Vertriebsmitarbeiter werden hier mit einer Online-Plattform unterstützt, die individuelle Beratung auf Basis der Kundenbedürfnisse zuschneidet.

Die Engagement Plattform vereint Tools wie Document Co-Browsing, Video Chat, Screen Sharing, eSignature, Secure Messenger, Live Chat, Chatbots, Co-Browsing, Appointment Scheduling und Ticketing. 

© TeamViewer

Somit fügt sich TeamViewer Engage perfekt in das Produkt- und Partnerportfolio im Bereich CXM bei Qualysoft ein. Das oberste Ziel für Qualysoft ist es, das Kundenbeziehungsmanagement seiner Kunden auf die nächste Ebene zu bringen und deren CRM-Initiative in eine erfolgreiche Customer Experience-Plattform zu integrieren. Basierend auf der individuellen Strategie jedes Unternehmens unterstützen die Exprten bei Qualysoft bei der Implementierung, Wartung und kontinuierlichen Entwicklung kundenspezifischer CRM-Lösungen.

"Unser Ziel ist es, Barrieren der digitalen Kommunikation zu beseitigen – deshalb haben wir eine dedizierte Plattform entwickelt, die auf die Bedürfnisse von führenden Unternehmen unterschiedlicher Branchen eingeht. Wir reduzieren die Komplexität und erhöhen die User Experience für Endkunden, Business und IT", erklärt Tobias Schmidt, Manager Channel Sales - Central and Eastern Europe, Nordics, Russia/CIS bei TeamViewer. 

Hier können Sie sich gerne kostenlos weiteres Infomaterial downloaden.
Sehr gerne können Sie sich auch jederzeit für weitere Informationen und individuelle Beratung an unsere Qualysoft-Experten wenden. 

qualysoft.com

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