"Die Reinigung ist das Wichtigste"

Nelli Moran ist eine von rund 1.100 Mitarbeiter:innen, die im Segment "Healthcare" bei ISS Österreich beschäftigt sind. Absolute Sauberkeit und Hygiene sind hier ein Muss. Gerade die Corona-Pandemie hat den Arbeitsalltag im Krankenhaus stark verändert: Schutzkleidung, Maske und Co. sind nicht mehr wegzudenken.

"Auch im täglichen Umgang mit Patient:innen ist die Schutzkleidung fester Bestandteil", so Nelli Moran, die sukzessive von der Reinigungskraft zur Objektleitung avancierte. "Als ich vor zehn Jahren begonnen habe, war ich in einem Hotel tätig", erzählt die 35-Jährige. Wenn es nötig ist, so hilft Nelli Moran auch heute immer noch mit. Als alleinerziehende Mutter ist sie ein Vorbild für andere und zeigt, dass zumindest bei ISS Familie und Karriere kein Widerspruch sind. Ihr Erfolgsrezept: "Wir sind einfach eine große Familie – da unterstützt man sich gegenseitig."

Offenes Ohr für Patient:innen

Das Team von Nelli Moran versorgt Patient:innen an zwei Krankenhausstandorten. Österreichweit werden von ISS täglich rund 5.000 Betten betreut. Neben der Reinigung der Zimmer bzw. der Essensausgabe gehören auch die OP-Reinigung oder die umfassende Dekontamination auf Corona-Stationen zum besonders sensiblen Aufgabengebiet ihrer Mannschaft.

Unabhängig davon wie stressig ihr Tag ist, ein offenes Ohr für ihre Kund:innen bzw. die Patient:innen gehört für Nelli Moran dazu. "Wir wollen zur raschen Genesung der Patient:innen beitragen, da darf Service mit Herz nicht fehlen", so die Objektleiterin. In der sechsten Folge der siebenteiligen Videokolumne, die LEADERSNET.tv in Kooperation mit ISS Österreich zeigt, gibt Nelli Moran einen Einblick in ihren Job. (red)

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