Umfragen belegen: Das Lagerhaus punktet bei seinen Kunden vor allem mit einer kompetenten und individuellen Beratung. Daher wurden in einer neuen Imagekampagne zum Motto „Die kennen sich aus im Lagerhaus“ die Lagerhaus-Vorteile und die starke Service- und Beratungskompetenz hervorgehoben. Focus-Daten belegen nun, dass die TV-Spots der Kampagne von den Sehern positiv wahrgenommen werden: Mit einem Wert von 6,8 von 10 in punkto Gefälligkeit und einem Markenimpact von 55 Prozent liegen die TV-Spots über dem Branchendurchschnitt. Mit 7,0 Punkten schneidet der Lagerhaus-Spot auch bei der Glaubwürdigkeit überdurchschnittlich ab. Das zeigt, dass den befragten Personen die Spots mit einem modernen Erzählformat in Form von Reimen nicht nur gefallen, sondern dass sie sich im Lagerhaus auch gut beraten fühlen. Die TV-Spots werden zudem insbesondere von den weiblichen Befragten als sympathisch wahrgenommen und übertreffen bei den genannten Parametern das bereits hohe Niveau der Vorgänger.
„Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Lagerhaus kommen aus der jeweiligen Region, in der sie arbeiten, kennen daher die unterschiedlichen Herausforderungen der Kundinnen und Kunden und können ihnen lebensnah mit Rat und Tat zur Seite stehen. Die Ergebnisse der Focus-Umfrage sind eine Bestätigung des guten Service der Lagerhäuser sowie der Kampagne zur Weiterentwicklung der Marke und der Positionierung“, betont Thomas Marx, Geschäftsführer der Lagerhaus Franchise GmbH, einem Tochterunternehmen der RWA.
„Die neue Lagerhaus-Kampagne holt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Lagerhaus vor den Vorhang. Von alltäglichen Erledigungen und Einkäufen über Projekte in Haus und Garten bis hin zur Energie bieten wir ein umfassendes Sortiment sowie eine kompetente und maßgeschneiderte Beratung. Die hohen Glaubwürdigkeitswerte belegen, dass dieses Service von den Kundinnen und Kunden wertgeschätzt wird und Lagerhaus als Partner der Menschen in den Regionen wahrgenommen wird“, so der Geschäftsführer des Lagerhauses Korneuburg, Leopold Scheibböck.
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Über RWA Raiffeisen Ware Austria:
Die RWA Raiffeisen Ware Austria AG ist das Großhandels- und Dienstleistungsunternehmen der Lagerhausgenossenschaften in Österreich. Für diese erbringt die RWA ein differenziertes Leistungsangebot. Es reicht von der Vermarktung landwirtschaftlicher Erzeugnisse, dem Handel mit landwirtschaftlichen Betriebsmitteln, Baustoffen und Produkten für Haus, Hof und Garten bis hin zu verschiedenen Dienstleistungen. Neben diesen Aufgaben für die Lagerhäuser ist die RWA ein Beteiligungskonzern mit Tochterunternehmen im Inland sowie in ausgewählten osteuropäischen Nachbarländern. Durch die strategische Allianz mit der BayWa AG ist die RWA in einen international agierenden Handels- und Dienstleistungskonzern eingebunden.
Über Lagerhaus:
Lagerhaus ist die Dachmarke der rund 80 eigenständigen und regionalen Genossenschaften im Eigentum bäuerlicher Mitglieder mit mehr als 1.000 Standorten und rund 13.000 Mitarbeitern. Die Lagerhäuser sind seit mehr als 100 Jahren Nahversorger und regionaler Wirtschaftspartner im ländlichen Raum.
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