Der Immy-Award gilt als die wichtigste Qualitätsauszeichnung der Branche und wurde vor über einem Jahrzehnt von der Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder der Wirtschaftskammer Wien initiiert. Mit der Auszeichnung prämiert die Fachgruppe heuer bereits zum sechzehnten Mal die besten MaklerInnen, zum fünften Mal die besten VerwalterInnen und zum zweiten Mal die besten Bauträger. Der Award, mit dessen Logo sich ausgezeichnete Betriebe zwei Jahre kennzeichnen dürfen, dient KonsumentInnen als Orientierungshilfe bei der Auswahl von Experten aus der Immobilienbranche.
Wie der langjährige Projektleiter des Immy, Dietmar Hofbauer, erläutert, werden teilnehmende Unternehmen in der Immy-Bewertungsphase einem intensiven Qualitätscheck unterzogen. Dieser erfolgt mittels Mystery Shopping, Befragung von Echtkunden, sowie Datenerhebung beim Unternehmen und allgemeinen Qualitätsmerkmalen (z.B. wie funktional ist der Internetauftritt aus Kundensicht). Beurteilungskriterien sind dabei auch fachliche Kompetenz, Genauigkeit, Pünktlichkeit und Proaktivität der MitarbeiterInnen. Geprüft werden z.B. Leistungen wie der Ablauf eines Besichtigungstermins, die kompetente Gesprächsführung, die Richtigkeit der Unterlagen, also die Qualität der übermittelten Daten bzw. Informationen und damit die hohe Kund:innen- und Serviceorientierung der Unternehmen.
Im Detail
Die EHL Gruppe freut sich bereits über den 14. Immy und die elfte Auszeichnung in Folge für das Wohnungsmaklerteam. "Jeder einzelne Immy ist eine wichtige Bestätigung der Zufriedenheit unserer Kunden", so Michael Ehlmaier, Geschäftsführender Gesellschafter der EHL Gruppe, über den Immy Silber. Ebenso einen Immy in Silber darf Spiegelfeld Immobilien entgegen nehmen. "Wir freuen uns sehr und gratulieren den anderen Kolleg:innen zu einer der wichtigsten Auszeichnungen der Branche", so Georg Spiegelfeld, Geschäftsführer Spiegelfeld Immobilien.
Reischel Immobilien, Anobis Immobilien, kubicek immobilien, Chalupa Immobilien Services und MCR Immobilien führen die Kategorie "Makler" an.
Erstmals ausgezeichnet wurde die ViennaEstate Hausverwaltung GmbH: Sie konnte schon bei der ersten Teilnahme einen Gold Immy abräumen. Ebenso Gold holt in dieser Kategorie die Arealis Liegenschaftsmanagement GmbH. (red)
www.immy.at/de/immy-award
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