ÖGVS Test: Energieanbieter Switch erneut unter den Topanbietern

Aus der aktuellen ÖGVS-Teststudie für Energieanbieter geht das Energieunternehmen Switch erneut mit einer Topplatzierung hervor. Switch punktet in der Kategorie Service mit Top Noten und knüpft damit an die tollen Leistungen aus den vergangenen Jahren an.


Switch, der alternative Energieanbieter für Strom und Gas, ist in ganz Österreich und Deutschland tätig und setzt auf konstant günstige Preise, ohne versteckte Kosten oder undurchsichtige Rabattmodelle zusammen mit gutem Kundenservice. „Switch ist es wichtig, seinen Kunden neben langfristig günstigen Preisen vor allem ausgezeichnetes Service zu bieten“, so Christian Ammer, Switch Geschäftsführer.

Das dieses Konzept funktioniert, hat Switch mit dieser Auszeichnung nun zum fünften Jahr in Folge bewiesen. Das Switch-Team setzt auf Qualitätsservice mit persönlichen Ansprechpartnern und ohne mühsame Weiterleitungen. Durch direkte Zusammenarbeit mit den Kollegen aus den anderen Abteilun-gen können alle Anfragen schnell und umfassend beantwortet werden, online wie telefonisch. „Unsere Kunden sehen in uns einen verlässlichen Energieversorger und kompetenten Ansprechpartner für ihre Anliegen rund um Energie“, so Christian Ammer, Switch Geschäftsführer.

Bei der ÖGVS Studie werden die Testkriterien in vier unterschiedlich gewichtete Testbereiche untergliedert. Diese sind Konditionen mit 50%, Service mit 20%, Angebot mit 20% und Internet mit 10% Gewichtung des Gesamtwertes. Beim Kriterium Service werden Anfragen per E-Mail und Telefon gestellt und deren Beantwortung bewertet.
Die aktuelle Situation in Österreich stellt nun ganz neue Herausforderungen an das Switch Service-Team. Dieses arbeitet derzeit im Home-Office Betrieb. Dabei ist es Switch wichtig, das ausgezeichnete Kundenservice wie gewohnt anzubieten und darüber hinaus den Kunden ein sicheres und positives Gefühl zu vermitteln.

Über Switch
Switch ist seit 19 Jahren als führender alternativer Energieanbieter erfolgreich am österreichischen und deutschen Energiemarkt tätig. Auf die zunehmende Komplexität am Energiesektor mit unzähligen Tarif- und Rabattierungsmodellen, die die Vergleichbarkeit immer schwieriger machen, reagierte Switch mit einer Reduktion auf das Wesentliche: NUR ENERGIE. Bei dieser Strategie beschränkt Switch sein An-gebot auf einen konstant attraktiven Tarif für Strom und Gas. Switch will nicht der billigste, sondern der beste Anbieter sein. Neben einem seriösen Tarif zu einem fairen Preis gestaltet Switch für seine Kun-dinnen und Kunden alle Prozesse so einfach und transparent wie möglich. Damit ist Switch die richtige Wahl für alle, die es einfach und preiswert wollen. Switch konnte bisher über 100.000 zufriedene Strom- und Gaskunden im Privat- und Businessbereich überzeugen, und erhielt auch bei unterschiedlichen Verbrauchertests mehrmals die Bestnote. Das Unternehmen erwirtschaftet einen Jahresumsatz von rund 60 Millionen Euro.

Mehr Informationen finden Sie auf: www.facebook.com/switchnurenergie/

Rückfragehinweis Switch
Frau Linda-Maria Petrik
lindamaria.petrik@switch.at
+43 (0)676 8740 38789


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