Brigitte Benian ist neue "Head of Delivery" bei deepsearch

Das österreichische KI-Unternehmen für die Automatisierung kognitiver Aufgaben, deepsearch, hat Brigitte Benian ins Führungsteam geholt.

Branchenlösung "deepassist"

Die erfahrene IT-Projektleiterin trainiert mit ihren Mitarbeiter:innen das Herzstück des Unternehmens, die auf künstlicher Intelligenz basierende Branchenlösung "deepassist". Die KI sei in der Lage, Texte in geschriebener oder gesprochener Form zu interpretieren und die Flut an Nachrichten und Dokumenten, mit denen ein Unternehmen konfrontiert wird, automatisch zu lesen, zu verstehen, Folgeschritte einzuleiten bzw. zuständige Personen zu informieren. Dadurch sollen vor allem Mitarbeiter:innen von Callcentern und Helpdesks größerer Firmen oder Organisationen entlastet sowie Prozesse beschleunigt werden.

"Unsere Lösung deepassist hat großes Potenzial, auch international gesehen", sagt Brigitte Benian, die bereits seit 2019 im Unternehmen und nun als Head of Delivery auch für die Wachstumsprozesse bei deepsearch mitverantwortlich ist und fügt hinzu: "Ich bin schon seit einigen Jahren bei deepsearch und freue mich, die Expansion und auch die Weiterentwicklung des Produktes aktiv mitzugestalten."

Mit dem Wachstum des Unternehmens hat sich auch das Aufgabengebiet von Brigitte Benian verändert: "Meine Hauptaufgabe besteht darin, gemeinsam mit meinem Team deepassist zu trainieren und Industry Solutions zu bauen, das heißt wir lehren der KI das spezifische Branchenwissen, um so die optimale Unterstützung der Kundenservice- bzw. Help-Desk-Mitarbeiter zu garantieren."

Das Hauptziel

Das Hauptziel von deepsearch ist die Weiterentwicklung von deepassist und der Ausbau der Künstlichen Intelligenz für verschiedene Sprachen und Märkte. Deswegen wurde auch Benian geholt.

"Brigitte Benian hat neben ihrer langjährigen Erfahrung als IT-Verantwortliche in verschiedensten Unternehmen wie IBM auch einen Berater-Background bei PWC und auch als selbständige Consultant viele Firmen in ihrer IT-Transformation beraten", so Roland Fleischhacker, CEO von deepsearch und ergänzt: "Wir kennen einander schon viele Jahre und waren auch schon vor der Gründung von deepsearch beruflich verbunden. Mit dem Firmenstart war für mich klar, dass ich Brigitte im Team haben möchte, um deepassist bestmöglich weiterzuentwickeln."

Deepsearch wurde heuer von kununu, einer Online-Plattform für Arbeitgeberbewertungen, als eine der Top Companies 2023 ausgezeichnet.

www.deepassist.com