Die 5 häufigsten Fehler bei Firmeneinträgen

Fehler #1: Falsche Kontaktdaten

Eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ist schnell mal geändert. Die neuen Kontaktdaten sollten anschließend überall aktualisiert werden: Auf der Website, auf Social Media-Kanälen und in Online-Verzeichnissen. Darauf wird leider gerne vergessen. Durch nicht übereinstimmende Kontaktdaten stiftet man oft ungewollt Verwirrung bei Kunden, außerdem können Kontaktanfragen verlorengehen.

Fazit: Halten Sie Ihre Kontaktdaten immer und überall aktuell!

Fehler #2: Falsche Öffnungszeiten

Ähnliches gilt auch für Öffnungszeiten. Vor allem werden diese normalerweise noch häufiger geändert. Gerade die Corona-Pandemie machte flexible Öffnungszeiten salonfähig. Einen Kunden, der wegen falscher Öffnungszeiten vor verschlossener Türe steht, sieht man in der Regel leider nie wieder.

Learning: Öffnungszeiten stets aktualisieren, um Kunden nicht zu verärgern.

Fehler #3: Keine Reaktion auf Rezensionen

Wenn Kunden ein Unternehmen rezensieren, sollten die Unternehmerinnen bzw. Unternehmer unbedingt und zeitnah darauf reagieren: unabhängig davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ausgefallen ist.

Tipp: Tools zur zentralen Verwaltung von Rezensionen helfen Ihnen dabei, alle Bewertungen im Blick zu behalten.

Fehler #4: Kein Logo

Die meisten Firmeneinträge in Branchenportalen sind optisch völlig unauffällig. Dabei sollten sie sich von der Konkurrenz bestmöglich abheben. Dazu benutzt man am besten ein markantes Logo! In den meisten Branchenverzeichnissen können Logos kostenlos hochgeladen werden.

Erkenntnis: Heben Sie sich mit einem aussagekräftigen Logo von der Konkurrenz ab!

Fehler #5: Kein Google My Business Eintrag

Keinen Google My Business Eintrag zu haben, kann fatale Auswirkungen haben. Nur wer dort eingetragen ist, wird auf Google Maps angezeigt. Außerdem kann man eine Website auf Google My Business verlinken und somit eine höhere Chance haben, über Google gefunden zu werden.

Fazit: Ein Google My Business Eintrag ist heutzutage Standard, um online gefunden zu werden.

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