Laut aktueller Studie

73 Prozent erwarten regelmäßig aktualisierte Unternehmenswebsites

Die digitale Lebensrealität der Österreicher:innen verändert sich rasant – und zugleich steigen die Ansprüche an Websites und Online-Services. Wie stark das Internet inzwischen in den Alltag der Menschen hierzulande integriert ist und welche Erwartungen daraus entstehen, zeigt der aktuelle Internet Kompass des Hosting-Anbieters von world4you, für den das Marktforschungsunternehmen YouGov 2.005 Personen befragt hat (siehe Infobox).

Smartphone bleibt bei Nutzung die Nummer 1

Besonders deutlich wird dies beim Blick auf die genutzten Geräte: So dominiert das Smartphone, das 89 Prozent der Österreicher:innen für den Zugang zum Internet besitzen. Dem folgen PC und Laptop mit 68 Prozent, wobei Männer diese mit 74 Prozent häufiger nutzen als Frauen (61%). Letztere greifen hingegen eher zum Smartphone (Frauen 92% vs. Männer 87%). Abgerundet wird die digitale Vielfalt – unabhängig vom Geschlecht – durch Smart-TVs (52%), Tablets (50%) und Smart Watches (30%).

"Moderne Internet-Nutzer:innen navigieren auf einer Vielzahl von Geräten. Für Webseitenbetreiber:innen bringt das vielfältige Anforderungen mit sich. Eine intuitive und funktionale Gestaltung der eigenen Website ist wichtiger denn je", erklärt Sandra Trummer-Gabler, Geschäftsführerin von world4you.

Was eine Unternehmenswebsite heute können muss

Dies spiegelt sich auch in der Umfrage wider: Gefragt nach den persönlichen Erwartungen an eine Website, betonen nämlich 59 Prozent der Österreicher:innen, sich eine einfache Navigation und Benutzerfreundlichkeit zu wünschen. Fast genauso (57%) viele sehen die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme als essenziell an. Darüber hinaus fordert knapp die Hälfte (49%) eine Suchfunktion, und 46 Prozent schätzen die Bereitstellung von Informationen über das Unternehmen. Hervorgehoben wird dabei jedoch auch die Aktualität – so stufen 73 Prozent der Befragten regelmäßige Updates und neue Inhalte als wichtig ein. Für drei von zehn Personen (29%) ist das sogar "sehr wichtig".

Vertrauen und Datenschutz zählen für die Österreicher:innen aber ebenfalls zu den bedeutendsten Kriterien im digitalen Raum. Das zeigt sich etwa an deutlichen Vorbehalten gegenüber Hosting-Anbietern außerhalb Europas, die 64 Prozent äußern, sowie der klaren Präferenz für europäische Serverstandorte (66%) samt DSGVO-Konformität. Zudem würden 61 Prozent bei der Schaffung einer eigenen Website bewusst einen europäischen Anbieter wählen – selbst dann, wenn dies mit höheren Kosten verbunden wäre. Auffällig ist hier, dass dieses Bedürfnis nach digitaler Souveränität besonders bei den 18- bis 24-Jährigen ausgeprägt ist (65%).

"Unser Internet-Kompass gibt wertvolle Einblicke in die Erwartungen österreichischer Nutzer:innen. Eine erfolgreiche Website sollte eine intuitive Navigation, einfache Kontaktmöglichkeiten und aktuelle Inhalte vereinen, die auf allen Geräten optimal dargestellt werden. Gleichzeitig spielen Vertrauen und Datenschutz eine zentrale Rolle – besonders in Österreich, wo im Onlinebereich europäische Werte und die Einhaltung der DSGVO für viele Nutzer:innen entscheidend sind", fasst Trummer-Gabler zusammen. "Wer diese Aspekte bei der Websiteerstellung berücksichtigt, schafft sich nicht nur eine funktionale Kommunikations- und Verkaufsplattform, sondern auch die Chance auf eine langfristige Verbindung zu Kund:innen."

www.world4you.com