Google vermittelt Expertenhilfe per Video-Chat

Google hat den Dienst Helpouts gestartet. Über das Web-Portal können sich Nutzer von Experten per Video-Chat helfen lassen oder selbst Hilfeleistungen kostenlos oder gegen Bezahlung anbieten. User sollen so die Möglichkeit bekommen, unkompliziert mit Profis in Kontakt zu treten, die ihnen bei konkreten Fragen und Problemen helfen. Abgerechnet wird die persönliche Beratung entweder nach einer Pauschale oder nach einem Minutenpreis per Google Wallet. Rund 20 Prozent der Beratereinnahmen gehen an das Unternehmen, schreibt TechCrunch. Berater aus dem Bereich des Gesundheitswesens sollten demnach allerdings keine Abgaben zahlen müssen.

Die Angebote sind in acht Kategorien geordnet, die von Nachhilfe über Gitarrenunterricht und Schminktipps bis zu Poolreinigung und Persönlichkeits-Coachings alles abdecken. Der Suchmaschinenriese hat dabei jeden einzelnen der Online-Berater überprüft, um deren Glaubwürdigkeit sicherzustellen. Daneben sollen auch Kundenbewertungen einen Anhaltspunkt über die Qualität des jeweiligen Beraters bieten. (red)

www.helpouts.google.com