Propstack zählt in Deutschland zu den führenden CRM-Plattformen für Immobilienprofis und treibt die Digitalisierung der Branche seit mittlerweile zehn Jahren aktiv voran. Über 20.000 Anwender – von unabhängigen Maklerbüros bis zu großen Franchises– arbeiten bereits täglich mit der Plattform.
Nun soll dieses Know-how verstärkt nach Österreich gebracht werden. Mit Hannes Derflinger übernimmt ein ausgewiesener Branchenkenner die Verantwortung für den Ausbau des CRM-Geschäfts. Als Country Manager von immoverkauf24 aus der Scout24-Gruppe bringt er umfassende Marktkenntnis und ein starkes Netzwerk in der österreichischen Immobilienbranche mit. Im Interview mit Leadersnet spricht er darüber, wie Propstack den österreichischen Markt mit modernen CRM- und KI-Lösungen unterstützen und bestehende Prozesse im Immobilienvertrieb neu denken will.
Was sind die ersten Ziele für den österreichischen Markt mit Propstack? Warum ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt das Geschäft nach Österreich auszuweiten?
Unser Ziel ist es, Propstack als eine der führenden CRM-Plattformen für Immobilienprofis auch in Österreich zu etablieren. Der österreichische Markt steht aktuell vor einem deutlichen Digitalisierungsschub: Die Anforderungen an Effizienz, Transparenz und professionelles Kundenmanagement steigen, während gleichzeitig viele Maklerinnen und Makler noch mit fragmentierten Systemen oder manuellen Prozessen arbeiten. Genau hierauf ist Propstack spezialisiert.
Die CRM-Plattform wird in Deutschland seit rund zehn Jahren erfolgreich eingesetzt und hat heute über 20.000 aktive Nutzerinnen und Nutzer. Propstack bildet den gesamten Immobilienvertrieb auf einer zentralen Plattform ab, vom ersten Lead über die Objektverwaltung bis zum erfolgreichen Abschluss. Mittlerweile steuern sowohl kleine Maklerbüros,mittelständische Unternehmen bis hin zu großen Franchiseorganisationen ihre Vertriebsprozesse über unsere Plattform.
Diese Kombination aus bewährter Technologie, tiefem Branchenverständnis und kontinuierlicher Innovation wollen wir nun stärker nach Österreich bringen.
Wie unterscheidet sich Propstack von anderen CRM-Lösungen, die hier am Markt sind? Welche Funktionen und Vorteile helfen Immobilienprofis in der Praxis am stärksten?
Propstack hebt sich durch drei wesentliche Aspekte ab: Erstens die nahtlose Integration in die Scout24-Systeme. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren von direkten Schnittstellen zu ImmoScout24 und können ihre Leads aus immoverkauf24 automatisch ins CRM überführen.
Zweitens spielt intelligente Automatisierung eine zentrale Rolle. Viele wiederkehrende Aufgaben – etwa Follow-ups, Dokumentationen oder die Strukturierung von Kundendaten – können automatisiert werden. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für deutlich strukturiertere Vertriebsprozesse.
Der dritte Punkt ist unsere immobilienspezifische Datenstruktur. Propstack wurde von Anfang an speziell für die Anforderungen der Immobilienbranche entwickelt. Das System versteht Objekte, Eigentümer, Interessenten und Transaktionen in ihrer gesamten Komplexität. Dadurch entstehen deutlich effizientere Workflows.
In der Praxis sehen wir, dass Maklerinnen und Makler vor allem bei der Lead-Qualifizierung, der automatisierten Nachverfolgung und im Reporting enorme Effizienzgewinne erzielen. Viele unserer Kunden berichten, dass sie ihre Vertriebsprozesse deutlich strukturierter steuern und ihre Conversion-Raten verbessern konnten.
Welche Rolle spielen PropstackAI und die Integration von KI-Tools wie ChatGPT für den Makleralltag? Wie viel Zeitersparnis oder Effizienzsteigerung steckt konkret dahinter?
Künstliche Intelligenz wird in den kommenden Jahren eine zentrale Rolle im Immobilienvertrieb spielen – vor allem, wenn es darum geht, zeitintensive Aufgaben zu vereinfachen und Prozesse effizienter zu gestalten. Genau hier setzen wir mit PropstackAI an.
Unser Fokus liegt aktuell darauf, Maklerinnen und Makler bei den täglichen Aufgaben rund um Objektaufbereitung und Vermarktung zu unterstützen. Ein Beispiel ist die KI-gestützte Erstellung und Optimierung von Exposétexten. Statt lange an Formulierungen zu arbeiten, können Makler innerhalb weniger Sekunden professionelle Beschreibungstexte generieren und direkt im System anpassen.
Ein weiteres Beispiel ist unser Voice-to-Exposé-Feature. Makler können per Sprachbefehl Informationen zu einem Objekt diktieren, die automatisch strukturiert in die Objektmaske übertragen werden. Das spart besonders bei der Objekterfassung viel Zeit.
Auch im visuellen Bereich setzen wir stark auf KI: Mit dem Floorscan können Räume einfach mit dem iPhone gescannt werden, wodurch automatisch Grundrisse erstellt werden. Zusätzlich lassen sich Immobilienbilder mit KI optimieren, etwa hinsichtlich Licht, Perspektive oder Bildqualität.
Ein besonders spannendes Feature ist die Möglichkeit, aus statischen Objektbildern automatisch Video-Reels zu generieren, die eine virtuelle Haus- oder Wohnungstour simulieren. Damit können Makler Immobilienangebote deutlich moderner präsentieren – etwa für Social Media oder Online-Portale.
Unsere Erfahrung zeigt, dass Maklerinnen und Makler durch diese Funktionen mehrere Stunden pro Woche einsparen können – insbesondere bei der Objektaufbereitung und Vermarktung. Gleichzeitig steigt die Qualität der Präsentation und Kommunikation deutlich.
Wie möchstest du österreichische Maklerinnen und Makler für die Digitalisierung und den Einsatz eines CRM begeistern? Welche Erfahrungen oder Impulse aus Deutschland bringst du mit?
Maklerinnen und Makler interessieren sich weniger für Technologie an sich, sondern für konkrete Erleichterungen im Arbeitsalltag. Genau deshalb zeigen wir in unseren Gesprächen sehr praxisnah, wie moderne Tools den Immobilienvertrieb effizienter machen können. Wenn Makler zum Beispiel sehen, dass sie ein Exposé in wenigen Minuten erstellen können, Objektdaten per Sprachbefehl erfassen oder mit dem Smartphone automatisch Grundrisse generieren können, wird sehr schnell klar, welchen Mehrwert digitale Lösungen bieten.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Thema Prozessstruktur. Viele erfolgreiche Maklerunternehmen in Deutschland haben ihre gesamten Vertriebsprozesse rund um ein zentrales CRM organisiert. Das sorgt für deutlich mehr Transparenz, bessere Zusammenarbeit im Team und eine strukturiertere Kundenbetreuung.
Dabei profitieren wir stark von unserer Erfahrung aus dem deutschen Markt. Propstack wird seit rund zehn Jahren eingesetzt und hat heute über 20.000 aktive Nutzerinnen und Nutzer – von kleineren Maklerbüros bis hin zu großen Franchiseorganisationen. Gemeinsam mit diesen Kunden haben wir viele Best Practices entwickelt, die wir nun auch österreichischen Immobilienprofis zugänglich machen möchten.
Gleichzeitig möchten wir den Einstieg möglichst einfach gestalten. Zum Start in Österreich bieten wir aktuell ein besonders attraktives Neukundenangebot an, das Immobilienprofis den Umstieg auf ein modernes CRM erleichtert.
Welche Herausforderungen sehen Sie in Österreich speziell für Propstack? Wie planen Sie Support, Onboarding und lokales Netzwerk-Wachstum hier aufzubauen?
Der österreichische Markt ist sehr spannend, weil er einerseits traditionell geprägt ist, gleichzeitig aber immer stärker auf Digitalisierung setzt.
Viele Maklerinnen und Makler merken, dass steigender Wettbewerb, höhere Erwartungen von Kunden und zunehmende regulatorische Anforderungen neue Arbeitsweisen erfordern. Moderne CRM-Systeme werden daher zunehmend zum zentralen Werkzeug für professionellen Immobilienvertrieb.
Unser Ansatz ist es, die umfangreiche Erfahrung aus dem deutschen Markt – sowie die Zusammenarbeit mit international tätigen Franchiseunternehmen – mit lokaler Marktkenntnis in Österreich zu verbinden.
Support und Onboarding werden zentral aus Deutschland gesteuert. Dadurch profitieren österreichische Kunden direkt von unserem erfahrenen Propstack-Team und bewährten Implementierungsprozessen. Ergänzend dazu sorgen wir als lokales Team in Österreich für persönliche Betreuung, Marktverständnis und den Aufbau eines starken Netzwerks.
Für den Ausbau unserer Präsenz setzen wir auf bestehende Kontakte aus der Zusammenarbeit mit immoverkauf24 und ImmoScout24 sowie auf Partnerschaften innerhalb der österreichischen Immobilienbranche. Geplant sind außerdem regelmäßige Propstack-Meetups, Webinare und Veranstaltungen, bei denen sich Immobilienprofis über Digitalisierung, KI und neue Vertriebsstrategien austauschen können.
Unser Ziel ist es, langfristig eine aktive Propstack-Community in Österreich aufzubauen und gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden die nächste Generation des Immobilienvertriebs zu gestalten.
www.propstack.at
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