"Karl der Krapfen" vermisst

Bäckerei sucht nach verschwundenem Krapfen-Maskottchen

Fasching ist hierzulande traditionell Krapfenzeit. So auch bei der Wiener Bäckereikette Ströck, deren Krapfen laut einem aktuellen Gault&Millau-Ranking zu den zehn Besten der Bundeshauptstadt zählen (LEADERSNET berichtete). Doch seit Mitte Jänner herrscht Aufregung in der Backstube – denn mitten in der Hochsaison ist der "Fill-Good-Manager" Karl verschwunden. Dieser sorge nicht nur seit Jahren für gute Laune im Ströck-Team, sondern habe auch ein wachsames Auge auf die optimale Füllung jedes einzelnen Krapfens, heißt es vonseiten Ströcks. Doch nicht nur aufgrund des hohen Arbeitsaufwands vermissen die Mitarbeiter:innen ihren flaumigen Kollegen: "Man muss ihn einfach lieben; Karl hat ein Herz aus Marmelade", trauert etwa Entwicklungsbäcker Pierre Reboul seinem langjährigen Wegbegleiter nach. Karl selbst hatte seinen Abschied lediglich mit einer kurzen Botschaft kommentiert: "Ich bin dann mal weg". Schnell waren sich viele Ströck-Mitarbeiter:innen sicher, dass Karl wohl gegangen sein muss, weil sie ihm in letzter Zeit trotz seiner Höchstleistungen zu wenig Liebe entgegengebracht hatten.

Krapfenkampagne mit Künstlicher Intelligenz

Natürlich handelt es sich bei Karl nicht um einen Menschen, sondern ein digitales Maskottchen, das optisch an einen Krapfen erinnert. Sein "Verschwinden" ist Teil der alljährlichen Ströck-Kampagne rund um die Krapfenzeit. So setzte die Bäckerei etwa auch bereits im vergangenen Jahr ein kommunikatives Highlight rund um das beliebte Gebäck und rief ein Krapfen-Kunstprojekt ins Leben, an dem sich namhafte Kunstschaffende beteiligten (LEADERSNET berichtete).

Im heurigen Jahr setzt man hingegen erstmalig auf Künstliche Intelligenz (KI): So erweckte Michael Katzlberger von Artificial Creativity das süße Maskottchen digital zum Leben, und verknüpft mit dem Storytelling aus der Feder des Ströck-Marketingteams entwickelte sich daraus eine kreative Kampagne, die vor allem auf Community-Interaktion setzt. 

Gemeinsam auf Spurensuche gehen und gewinnen

So möchte Ströck gemeinsam mit seiner Online-Community Karl den Krapfen bis spätestens zum Faschingdienstag, den 17. Februar, wieder zurückholen. Und zwar im Zuge einer digitalen Schnitzenjagd: So sind die Nutzer:innen eingeladen, dem Maskottchen mittels Reimen und Gedichten Zuneigung zu zeigen und ihn so zum Zurückkommen zu bewegen. 

In der Zwischenzeit scheint es sich Karl jedenfalls gut gehen zu lassen, wird er doch in den vergangenen Tagen immer wieder bei verschiedenen Wiener Sehenswürdigkeiten gesichtet. So führte ihn seine Sightseeingtour etwa bereits zum Riesenrad, zum Wiener Eistraum am Rathausplatz oder in den Tiergarten Schönbrunn. Wer Karl sichtet, wird gebeten, über die Ströck-Webseite entsprechende Hinweise abzugeben. Als Finderlohn werden Gutscheine für Attraktionen und Shopping sowie süße Ströck-Überraschungen ausgeschrieben. Der Hinweis, der Karl letztlich zurück zu seiner Bäckereifamilie bringt, wird sogar mit "Krapfen ein Leben lang" belohnt – sprich einem Karton Krapfen in jedem Fasching.

"In der Faschingszeit erreicht die Leidenschaft der Krapfen-Community ihren Höhepunkt. Mit Augenzwinkern involviert die Suche nach Karl Genussfans und zeigt, wie viel Liebe in jedem Ströck-Krapfen steckt. Sie ist auch ein Beweis dafür, dass perfekte Krapfen ausgezeichnete Teamarbeit mit einer Prise Staubzucker ist – dies bestätigen echte Kolleg:innen aus allen Unternehmensbereichen, die gemeinsam Karl vermissen. Mit Charme und künstlicher Intelligenz bringt die kollektive Suche nach dem Fill-Good-Manager die Community enger zusammen und überrascht immer wieder mit herzerwärmenden Sichtungen des Krapfens, die für gute Nachrichten in digitalen Medien sorgen", fasst Ströck-Kommunikationsverantwortliche Andrea Unger-Posch abschließend zusammen.

www.stroeck.at