Morawa Buch und Medien: Klaus Magele stößt zur Unternehmensspitze

Klaus Magele ist seit Anfang Oktober Teil der Geschäftsführung bei der Morawa Buch und Medien GmbH. Der gebürtige Grazer und ehemaliger Geschäftsführer der Salamander Austria GmbH bringt mit seiner langjährigen Managementerfahrung im Bereich des filialisierten Fachhandels von der Markenpositionierung bis zum Shop-Konzept ein umfangreiches Know-how für die Position mit. Durch die Erweiterung des Managements möchte Morawa zukünftig die stationären Bereiche aber vor allem auch die digitale Entwicklung des Unternehmens vorantreiben, um noch mehr Nähe zum Kunden zu gewinnen.

"Es gibt kaum eine Branche in der Kundenservice schöner gelebt wird als im Buchhandel. Jeder der bei Morawa ein Buch kauft, ist begeistert über das unglaubliche Fachwissen der 200 Mitarbeiter:innen in den Buchhandlungen", so Magele. Kompetenz in der Beratung und im Service sowie eine besondere Atmosphäre, die sowohl in den Shops vor Ort als auch im Online-Portal alles zum Thema Buch bietet, seien die wichtigsten Aspekte eines erfolgreichen Customer-Experience-Konzeptes sein. Neben dem erlebbaren Einkaufsvergnügen werde der Fokus auf einem effektiven Supply-Chain-Management liegen, da die Leser:innen heutzutage eine rasche Lieferung voraussetzen. (as)

www.morawa.at