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Airlines müssen bei Flugannullierungen auch Vermittlungsprovision erstatten

News

| 19.01.2026

Der Europäische Gerichtshof hat in einem vom Verein der Konsumenteninformation im Auftrag des Sozialministeriums geführten Verfahren klargestellt, welche Kosten Fluglinien im Falle einer Annullierung wirklich zurückerstatten müssen. Nun ist es fix: Bei einer Flugannullierung müssen Airlines den...

Überraschender Sieger beim großen Lebkuchen-Check

News

| 02.12.2025

Der Verein für Konsumenteninformation hat Konsument:innen blind verkosten lassen und sie im Anschluss gefragt, welches vorgesetzte Gebäck am besten schmeckte. Ein paar von ihnen wurden für "gut" befunden, der Großteil eher als "mittelmäßig" und der heurige Testsieger ist sicherlich für viele...

Das "ärgerlichste Lebensmittel des Jahres" wurde gewählt

News

| 11.11.2025

Fast 15.000 Teilnehmer:innen stimmten über die "Konsum-Ente 2025" ab. Der Negativpreis wird vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) ausgeschrieben. Manchmal wird geschummelt, manchmal stimmt einfach die Qualität nicht. Die Gründe für Ärger beim Lebensmittelkauf können unterschiedlich sein. Jetzt...

OGH kippt unzulässige AGB-Klauseln bei Amazon Prime

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| 12.08.2025

Der Oberste Gerichtshof in Wien hat mehrere Vertragsklauseln des kostenpflichtigen Mitgliedsprogramms für gesetzwidrig erklärt. Anlass war eine Klage des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) im Auftrag des Sozialministeriums. Mit Amazon Prime erhalten Kund:innen unter anderem schnelleren Versand...

Lebensmittelhandel wehrt sich gegen staatliche Preiseingriffe

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| 05.08.2025

Während der Handelsverband den Plänen des Finanzministers eine Absage erteilt, wird der Vorstoß vom ÖGB begrüßt. Stärkere staatliche Maßnahmen wurden aber auch bereits sowohl von der AK als auch vom VKI gefordert. Am Dienstag sprach sich der Handelsverband Österreich (HV) vehement gegen die von...

VKI mit Qualität von Gesichts-Sonnencremes zufrieden

News

| 30.03.2025

Der Verein für Konsumenteninformation hat in einem internationalen Gemeinschaftstest geprüft, inwieweit die Cremes einen verlässlichen Schutz bieten und kam dabei zu einem zufriedenstellenden Ergebnis. Nur in einer Kategorie konnte kaum ein Produkt überzeugen. Nach Monaten des grausigen Wetters ist...

Mehrere Klauseln von WhatsApp sind hierzulande gesetzwidrig

News

| 22.12.2022

Laut OLG Wien ist auch jene Klausel, mit der die Nutzungsbedingungen des Messenger-Dienstes geändert wurden, unzulässig. WhatsApp droht in Österreich Ungemach. Das Oberlandesgericht (OLG) Wien beurteilte nun gleich mehrere Klauseln des zum Meta-Konzern (vormals Facebook) gehörenden Messengerdienstes...

VKI klagt gegen Wien Energie wegen Tarifumstellung

News

| 18.10.2022

Der Energieversorger ist der außergerichtlichen Aufforderung, die Änderung rückgängig zu machen, nicht nachgekommen. Aus diesem Grund hat sich der Verein für Konsumenteninformation nach mehrwöchiger Prüfung dazu entschieden, am Dienstag vor dem Handelsgericht Wien Klage einzureichen. Einseitige...