Von digitalen Vollmachten bis KI-Assistenz

Das sind die neuen Funktionen der ID Austria

Im Rahmen einer Pressekonferenz am Donnerstagvormittag hat Digitalisierungsstaatssekretär Alexander Pröll gleich mehrere neue Features für die ID Austria vorgestellt. Die aktualisierte App unterstützt demnach ab sofort die mobile Nutzung von Vollmachten sowie einen vereinfachten Zugang zur digitalen Ausweisplattform "eAusweise". Darüber hinaus wurden weitere Neuerungen wie ein KI-Assistent für den kommenden Sommer angekündigt.

"Digitale Services müssen für alle Bürger:innen verständlich, zugänglich und verlässlich sein. Deshalb entwickeln wir die ID Austria konsequent entlang der Bedürfnisse der Menschen weiter", so Pröll.

Aktuelle Neuerungen und Ausbau der Barrierefreiheit

Präsentiert wurde unter anderem eine neue Vollmachtsfunktion, die Verwaltungswege für Familien, Angehörige, Unternehmen und berufliche Vertretungen erleichtern soll. Nutzer:innen können sich damit erstmals mobil in Vertretung einer anderen Person bei digitalen Services anmelden. Darüber hinaus ist die digitale Ausweisplattform "eAusweise" ab sofort direkt vom Startbildschirm der App erreichbar, womit zentrale Identitäts- und Ausweisfunktionen noch einfacher und ohne Umwege zugänglich gemacht werden sollen.

Parallel dazu arbeite das Projektteam laut Pröll daran, die ID Austria noch barriereärmer zu gestalten, und intensiviert dafür unter anderem den Austausch mit dem Österreichischen Behindertenrat, dem Blinden- und Sehbehindertenverband sowie dem Österreichischen Gehörlosenbund.

Staatlicher KI-Chatbot ab Sommer 2026

Ab Ende Juli steht mit "ida" (Abkürzung für "intelligente digitale Assistenz") ein KI-Chatbot zur Verfügung, der rund um die Uhr Fragen zu digitalen Services, zur ID Austria und zu Wohnsitzangelegenheiten in natürlicher Sprache beantworten soll. Dabei greife der Chatbot ausschließlich auf verifizierte Inhalte von oesterreich.gv.at und id-austria.gv.at zu. Die technische Infrastruktur werde vollständig vom Bundesrechenzentrum in Österreich betrieben, wodurch keine Datenübertragung ins Ausland erfolge. Zudem würden personenbezogene Daten nicht gespeichert, und Tracking sowie Profiling fänden nicht statt. 

"Mit der KI-Assistenz 'ida' bekommt jede:r Bürger:in ab Sommer 2026 seinen ersten digitalen Assistenten vom Staat zur Verfügung gestellt. Bürger:innen sollen dadurch Informationen schneller finden und Services leichter nutzen", erläuterte Pröll. "ida" sei zugleich das erste große Rollout der Public AI Initiative für Bürger:innen, die Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll in der öffentlichen Verwaltung einsetzen will.

In künftigen Ausbaustufen soll der Chatbot Bürger:innen übrigens nicht nur informieren, sondern – auf ausdrücklichen Wunsch – auch aktiv bei digitalen Behördenwegen unterstützen.

Servicetour durchs ganze Land

Nicht zuletzt kündigte der Digitalisierungsstaatssekretär von 1. Juli bis 31. August eine ID Austria Servicetour an. Bei Stationen in ganz Österreich sollen sich Bürger:innen dabei niederschwellig für eine ID Austria registrieren können.

www.id-austria.gv.at