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Große Kluft zwischen Unternehmensanspruch und Kundenerlebnis
News
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13.07.2026
Trotz steigender Investitionen fühlen sich viele Kund:innen im Service nicht gut betreut. Gleichzeitig verpassen die meisten Unternehmen die Chance, GenAI strategisch und wertstiftend im Kerngeschäft zu verankern. Generative Künstliche Intelligenz (GenAI) entwickelt sich in österreichischen...