Künstliche Intelligenz wird die Arbeit in Personalabteilungen verändern, jedoch nicht ersetzen. Diese Einschätzung vertritt der HR-Softwareanbieter Sage DPW. Beim Sage Roundtable diskutierten Geschäftsführer Johannes Kreiner und Entwicklungsleiter Josef Zellner darüber, wie KI künftig eingesetzt werden kann und welche Rolle Vertrauen, Datenschutz und menschliche Kompetenz dabei spielen.
KI-Unterstützung für die Personalarbeit
Eine aktuelle Studie von Sage zeigt, dass 77 Prozent der HR-Verantwortlichen davon ausgehen, dass KI ihre Arbeit grundlegend verändern wird. Gleichzeitig stehen Personalabteilungen häufig unter hohem Zeitdruck, da administrative Aufgaben und bürokratische Prozesse einen großen Teil des Arbeitsalltags ausmachen. Automatisierung, Datenanalysen und KI sollen hier Entlastung schaffen und Zeit für strategische Aufgaben freisetzen können.
Die Studie "HR-Trends – die Zukunft der Personalarbeit" zeigt außerdem, dass HR-Verantwortliche künftig mehr Zeit für strategische Planung (61 %), datenbasierte Entscheidungen (59 %) und Mitarbeiterengagement (59%) aufwenden möchten. Bereits heute geben 68 Prozent der Befragten an, dass mehr als die Hälfte ihrer HR-Prozesse automatisiert ist. Gleichzeitig sehen 79 Prozent noch weiteres Potenzial für Optimierungen.
"HR will gestalten statt verwalten – das zeigt unsere Studie ganz klar. Sage Copilot setzt genau hier an, entlastet im Tagesgeschäft und gibt HR-Teams die Zeit zurück, die sie für strategische Arbeit, fundierte Entscheidungen und Mitarbeiterengagement benötigen", sagt Johannes Kreiner.
KI-Assistent für HR-Teams und Mitarbeitende
Mit Sage Copilot stellt das Unternehmen einen KI-gestützten Assistenten vor, der direkt in die Software Sage DPW integriert ist. Ziel sei es, HR-Teams bei wiederkehrenden Aufgaben zu unterstützen. Dazu zählen u.a. die Suche in der Software-Dokumentation, Fragen zur Konfiguration, Themen rund um Legal und Compliance sowie die Prüfung der Lohnverrechnung.
Auch Mitarbeitende und Führungskräfte können über ESS- und MSS-Self-Service-Funktionen auf den Assistenten zugreifen, so die Verantwortlichen. Der Copilot beantwortet Fragen zu HR-Prozessen oder Richtlinien direkt innerhalb des Systems. Ergänzend führt der sogenannte Sage Copilot Agent kontextbezogen durch verschiedene HR-Themen.
Erste Funktionen wie die intelligente Suche in der Software-Dokumentation stehen laut dem Unternehmen bereits zur Verfügung. Weitere Erweiterungen und zusätzliche Funktionen sollen schrittweise folgen.
"Unser Anspruch mit Sage Copilot ist klar: HR im Alltag konkret zu entlasten. Moderne KI-Technologie und kontinuierliche Produktentwicklung sorgen dafür, dass Workflows effizienter werden und die Lösung laufend mit den Bedürfnissen von HR-Teams, Mitarbeitenden und Führungskräften mitwächst", erklärt Josef Zellner:
Fokus auf Datenschutz und sichere KI-Nutzung
Ein zentrales Element des Ansatzes ist der sogenannte "Safe Space" für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Personalarbeit. Sage Copilot wurde laut Unternehmen nach dem Prinzip "secure by design" entwickelt und soll hohe Anforderungen an Datensicherheit, Governance und Compliance erfüllen. Zudem sei die Lösung vollständig DSGVO- und EU-AI-Act-konform.
Sensible HR-Daten verbleiben dabei im System und werden nicht nach außen übertragen, versichert Sage. Der Einsatz von KI soll vor allem repetitive Aufgaben automatisieren und damit Produktivität und Effizienz steigern.
"Mit Sage Copilot begleiten wir unsere Kund:innen auf ihrer KI-Reise – in einem sicheren Rahmen. Alle sensiblen HR-Daten bleiben in der EU und unter voller Kontrolle unserer Kund:innen. So schaffen wir Vertrauen in KI und ermöglichen Innovation, ohne Kompromisse bei Datenschutz und Compliance einzugehen", so Kreiner.
Neue Rolle für HR
Nach Einschätzung von Sage DPW wird Künstliche Intelligenz die Personalabteilung langfristig verändern. Durch die Automatisierung administrativer Aufgaben entstehen neue Freiräume für strategische Themen, datenbasierte Entscheidungen und den direkten Austausch mit Mitarbeitenden.
Damit verschiebt sich laut den Expert:innen der Schwerpunkt der Personalarbeit stärker auf Bereiche wie Führung, Empathie und Konfliktlösung, Aufgaben, bei denen Technologie vor allem unterstützend wirken kann.
Einen Eindruck von der Veranstaltung können Sie sich hier machen.
www.sagedpw.at
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