Kommunikation auf Augenhöhe
Warum interaktive Digitalwerbung an Bedeutung gewinnt

| Larissa Bilovits 
| 05.02.2026

Immer mehr Unternehmen setzen auf dialogorientierte Werbeformate und kommunizieren auf Augenhöhe mit ihren Zielgruppen. Gerade beim österreichischen Publikum kommt das gut an. 

In den vergangenen Jahren hat interaktive Digitalwerbung massiv an Bedeutung gewonnen, wie etwa aktuelle Zahlen von Smartstream untermauern: Demnach habe der österreichische Digitalvermarkter 2025 bei dialogorientierten Formaten im Vergleich zum Vorjahr ein dreifaches Umsatzwachstum verzeichnet. Für Vanessa Klinka, Country Managerin Österreich, ist damit klar: "Werbung muss heute als Dialog funktionieren, nicht als Einbahnkommunikation. Langfristig setzen sich Lösungen durch, die MIT der Zielgruppe kommunizieren – nicht nur ZU ihr." 

Warum sich Mut zu innovativen Werbeformen auszahlt

Laut Smartstream zeichnen sich interaktive Werbeformate im Vergleich zu herkömmlichen Digitalwerbeformen vor allem durch eine deutlich höhere Engagement-Rate und Verweildauer aus. Der Digitalvermarkter selbst hat dementsprechend bereits einige Formate in diese Richtung entwickelt: Beispielsweise sind "Video Plus" oder "Conversational Ads" so gebaut, dass die Zielgruppe in den Video-Ads durch Produktkataloge klicken oder sogar im Chat-Charakter live Fragen stellen kann und Antworten erhält. Dieser interaktive Ansatz entfalte laut Klinka vor allem beim österreichischen Publikum Wirkung: "In Deutschland funktionieren klassische Werbeformate besser, in Österreich aber bevorzugen unsere Kund:innen zunehmend die interaktiven Möglichkeiten. Das liegt daran, dass die Österreicher:innen besonderen Wert auf persönliche Beratung und Dialog legen. Online wie offline." 

Das daraus entstehende Potenzial haben auch bereits zahlreiche heimische Unternehmen aus Tourismus, Tech, der Automobilbranche, FMCG oder auch dem Haushaltsgeräte-Sektor erkannt und setzten bereits gezielt auf Interaktivität – darunter etwa Manner, Samsung, die Privatbrauerei Stiegl, Lechtal Tourismus, HDI Versicherung oder Liebherr-Hausgeräte.

Laut Klinka brauchen es genau solche Marken, die mutig sind und Neues ausprobieren wollen: "Innovative Lösungen sind nicht immer sofort greifbar. Viele Kund:innen tun sich schwer, ihrer Wirkung zu vertrauen. Was ihnen hilft, sind daten- oder studiengestützte Ansätze." Dazu hebt sie hervor, dass auch die Werbung in klassischen Gaming Apps erst ein fixer Bestandteil der österreichischen Medienplanung wurde, als Studien belegten, dass sich dort kaufkräftige Zielgruppen tummeln. "Gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten brauchen Kund:innen Formate, deren Performance belegt ist – Sicherheit ist entscheidend", so die Smartstream-Managerin, betont aber dennoch, dass innovative Werbeformen der Schlüssel zum Erreichen neuer Zielgruppen seien und man sich so vom Mitbewerb abheben könne. 

Best-Practice-Beispiele

Eine ebensolche innovative Kampagne rollte der Digitalvermarkter für Manner aus – sowohl auf dem österreichischen als auch auf dem deutschen Markt. "Das 'Video Plus'-Format ermöglicht es uns, unsere Kampagnenspots wirkungsvoll zu präsentieren und gleichzeitig interaktiven Mehrwert zu bieten. Gerade im deutschen Markt können sich Nutzer:innen so gezielt über unsere Marke und Produktvielfalt informieren", erklärt Nicole Marchat, Digital Marketing Expertin bei Manner.

Und auch für Samsung konnte eine First-Mover-Kampagne im Bereich Connected TV (CTV) umgesetzt werden. Diese Technologie verbindet die Reichweite des klassischen Fernsehens mit den Vorteilen des Digitalmarketings (z.B. zielgenaue Aussteuerung, messbare Wirkung, neue Interaktionsmöglichkeiten), indem digitale Inhalte und Werbung direkt auf internetfähigen Fernsehgeräten und Streamingplattformen ausgespielt werden. Eine weitere Variante neben dem klassischen CTV ist dabei Public CTV, sprich die Ausspielung digitaler Inhalte und Werbung im (semi-)öffentlichen Raum. "Mit der Galaxy Watch 8 Launch Kampagne konnten wir gemeinsam mit Smartstream eine premiumgerechte CTV-Umsetzung im Public Bereich realisieren, die klar auf Awareness ausgerichtet war. Die Präsenz auf großformatigen Screens in stark frequentierten Lobbys sorgte für hohe Aufmerksamkeit und eine starke Sichtbarkeit der Marke Samsung zum Produktlaunch", resümiert Sean Ryan, Marketing Director bei Samsung Österreich.

www.smartstream.tv

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