Hofer bietet seinen Kund:innen in Wien ab sofort die Möglichkeit an, sich seine Einkäufe nach Hause liefern zu lassen. Den neuen Lieferservice startet der Diskonter in Kooperation mit dem Partnerunternehmen Roksh. Roksh ist eine österreichische Online-Plattform, die es den Kund:innen ermöglicht, ihre gewünschten Produkte in Form einer digitalen Einkaufsliste von Personal-Shoppern von Roksh in einer Hofer-Filiale einkaufen und liefern zu lassen.
Unterschiedliche Lieferoptionen
Mit einem Klick auf "Lebensmittel online bestellen" unter hofer.at/onlineshop gelangen Hofer-Kund:innen auf die Website von Roksh, wo sie sich registrieren können. Die gewünschten Produkte werden in den Warenkorb gelegt und das gewünschte Lieferdatum sowie Lieferzeitfenster ausgewählt. Der Mindestbestellwert für die Lieferung beträgt 39 Euro.
Roksh bietet für den neuen Lieferservice unterschiedliche Lieferoptionen von Expresslieferung am selben Tag binnen einer oder drei Stunden über Lieferung am selben Tag mit definiertem Zeitfenster bis hin zu einer Zustellung am nächsten Tag mit ganztägigem Lieferfenster an. Die Liefergebühr variiert dabei von 2,90 bis 6,90 Euro.
"Kein anonymer Onlineshop"
Nach der Bestellung kauft ein Personal-Shopper von Roksh die gewünschten Produkte direkt in einer Hofer-Filiale in Wien. Am Ende des Einkaufs nimmt der Personal-Shopper mit der Kundin bzw. dem Kunden telefonisch Kontakt auf, um die Bestellung abschließend zu besprechen. Hier können noch weitere Artikel spontan hinzugefügt werden. Dieser persönliche Service ist für Kund:innen kostenfrei.
"Mit unserem neuen Lieferservice gelingt uns die sinnvolle Verknüpfung eines digitalen Angebots mit unseren stationären Filialen. Der Hofer-Lieferservice in Kooperation mit Roksh ist kein anonymer Onlineshop – die bestellten Produkte werden direkt aus der Hofer-Filiale ausgewählt und geliefert. Mit der Möglichkeit auf besonders rasche Lieferung – sogar innerhalb einer Stunde – schaffen wir für unsere Kundinnen und Kunden in Wien ein neues und bequemes Einkaufserlebnis", so Hofer-CEO Horst Leitner. (as)
www.hofer.at
www.roksh.at
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