PR-Etat für zwei Standorte

Westfield setzt bei Kommunikation auf Himmelhoch

Seit nun rund einem halben Jahr liegt die Kommunikation der Westfield Shopping City Süd und des Westfield Donau Zentrums in den Händen der Wiener PR-Agentur Himmelhoch. Beide Einkaufszentren gehören zur internationalen Immobiliengruppe Unibail-Rodamco-Westfield und zählen zu den größten des Landes. Vorausgegangen war dem Etat-Gewinn ein umfangreiches Wettbewerbsverfahren, in dem sich das Team rund um Agenturgründerin und Geschäftsführerin Eva Mandl sowie Teamleiterin Maja Kirbiš durchsetzen konnte. Nun ziehen beide Unternehmen eine erste Bilanz der Zusammenarbeit.

Zwei Häuser mit eigener Ausrichtung

Für jeden der beiden Standorte entwickelt Himmelhoch eigene Kommunikationslösungen. Obwohl beide unter derselben Marke auftreten, sind das Donau Zentrum und die SCS nämlich komplementär aufgestellt und sollen sich auch künftig mit ihren jeweiligen Stärken voneinander abheben. Das Donau Zentrum setzt dabei stärker auf ein urbanes Profil, während sich die SCS als internationales Einkaufs- und Freizeitziel positioniert und neben heimischen Besucher:innen auch Gäste aus Nachbarländern wie Ungarn und der Slowakei anzieht. Was beide Häuser eint, ist jedoch ihre jeweils rund 50-jährige Geschichte. So eröffneten sie Mitte der 1970er-Jahre und boten Shoppingerlebnisse nach US-amerikanischem Vorbild. Seither wurden beide Center immer wieder neu aufgestellt und kombinieren heute Handel mit Gastronomie und Unterhaltung. Dass der Einkauf vor Ort nach wie vor das Rückgrat der Branche bildet, belegen unter anderem Zahlen des Handelsverbands, wonach in Österreich fast neun von zehn Euro im stationären Handel ausgegeben werden.

Allein die Westfield Shopping City Süd zählt jährlich Millionen Besucher:innen – für General Manager Zsolt Juhasz sei der Anspruch dementsprechend klar: "Relevanz schaffen, Frequenz steigern und die Aufenthaltsqualität durch individuelle Erlebnisse erhöhen. Dafür braucht es Partner, die den stationären Handel in seiner ganzen Dynamik verstehen und uns in allen Kommunikationsbelangen strategisch begleiten. Mit Himmelhoch haben wir genau diesen Partner gefunden." Dem schließt sich auch Melanie Hanousek, General Managerin des Westfield Donau Zentrums, an und betont: "Als größte Shopping- und Freizeitdestination Wiens möchten wir unseren Besucher:innen laufend neue Impulse bieten und relevante Erlebnisse schaffen. Dafür brauchen wir eine Kommunikation, die unsere Positionierung stärkt und die Besonderheiten des Standorts sichtbar macht."

Von Pressearbeit bis Krisenkommunikation

Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Westfield-Häusern und Himmelhoch ist breit angelegt. Neben der klassischen Medienarbeit kümmert sich die Agentur beispielsweise auch um die Zusammenarbeit mit Influencer:innen und übernimmt im Ernstfall die Krisenkommunikation. Zusätzlich konzipiert die 2007 von Mandl gegründete Agentur Presseveranstaltungen für die beiden Zentren und setzt sie auch um.

"Die Westfield Shopping City Süd und das Westfield Donau Zentrum sind für viele Menschen – und auch für viele in unserem Team – weit mehr als Einkaufszentren. Sie sind Orte, mit denen persönliche Erinnerungen verbunden sind. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir jetzt die Zukunft der beiden Westfield Destinations kommunikativ mitgestalten dürfen", kommentiert Maja Kirbiš, Teamleiterin bei Himmelhoch, abschließend.

www.himmelhoch.at

www.westfield.com