Fotos von der Megastore-Eröffnung

Vom großen Mazda-Standort zum Mehrmarkenhaus

Anfang Oktober eröffnete der Rainer Megastore seinen neu gestalteten Schauraum am Wiedner Gürtel in Wien. Mit der Neupositionierung entwickelt sich der bisher stark von Mazda geprägte Standort zu einem breiter aufgestellten Mehrmarkenhaus.

Im Beisein von Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Wegbegleiter:innen stellte das Familienunternehmen seine weiteren Pläne für den Standort vor. Dazu zählen die heuer gestartete Zusammenarbeit mit Toyota (LEADERSNET berichtete), die Fortführung der langjährigen Mazda-Partnerschaft sowie die Aufnahme von Chery in das Markenportfolio (LEADERSNET berichtete).

Toyota ergänzt das Markenangebot

Mesut Aslan, Geschäftsführer von Toyota Österreich, begrüßte die Zusammenarbeit und verwies bei der Eröffnung auf die lange Geschichte des Autohauses. Als symbolisches Geschenk brachte er eine japanische Daruma-Figur mit, die traditionell für Zielstrebigkeit und das Erreichen gesetzter Vorhaben steht.

Gleichzeitig bleibt Mazda ein wesentlicher Bestandteil des Standorts. Christian Heider, Österreich-Chef von Mazda, blickte auf die mittlerweile 51-jährige Zusammenarbeit zurück. In diesem Zeitraum wurden laut den beim Event präsentierten Angaben mehr als 45.000 Fahrzeuge der Marke verkauft und über 81.000 digitale Services durchgeführt.

KI unterstützt die Terminvergabe

Neben der Erweiterung des Markenangebots investiert Rainer in die Digitalisierung seiner Kundenkommunikation. Geschäftsführerin Stephanie Ernst präsentierte eine unternehmenseigene KI-Lösung für die telefonische Abwicklung.

Im Automobilbereich gehen laut Unternehmen täglich zwischen 350 und 450 Anrufe ein. Das System unterstützt bei der Terminvergabe, bearbeitet Anfragen über WhatsApp und leitet komplexere Anliegen an die zuständigen Kundenberater:innen weiter. Damit sollen wiederkehrende Prozesse automatisiert und die Mitarbeiter:innen im Tagesgeschäft entlastet werden.

Weitere Expansion geplant

Auch abseits des Autohandels verfolgt die Rainer Gruppe Wachstumspläne. Bei der Eröffnung verwies das Unternehmen auf laufende Aktivitäten im Immobilienbereich und die Erweiterung seines Hotelportfolios.

Im Automobilgeschäft setzt Rainer ebenfalls auf ein breiteres Angebot. Mit der Erweiterung um Toyota und Chery entwickelt sich der langjährige Mazda-Standort am Wiedner Gürtel schrittweise zu einem Mehrmarkenhaus.

LEADERSNET war bei der Eröffnung. Fotos sehen Sie in unserer Galerie.

www.rainer.co.at