Rekordinvestment

Wiener KI-Start-up fonio.ai landet nächste Millionenrunde

Nach einer Angel-Finanzierung über drei Millionen Euro Ende 2025 (LEADERSNET berichtete) hat fonio.ai nun die nächste große Kapitalrunde abgeschlossen. Insgesamt 14,6 Millionen Euro fließen in das Wiener Start-up, das sich auf KI-gestützte Kundenkommunikation spezialisiert hat und dessen Bewertung laut eigenen Angaben bei 120 Millionen Euro liegt. Angeführt wurde die Seed-Runde vom Venture-Capital-Fonds 20VC. Darüber hinaus beteiligten sich bestehende Investor:innen sowie Gründer und Führungskräfte von Unternehmen wie Synthesia, HubSpot und Revolut. 

"Wir freuen uns, 20VC als Lead-Investor begrüßen zu dürfen und sind unseren bestehenden Partnern dankbar für ihre fortgesetzte Unterstützung. Mit dieser Runde beschleunigen wir die Entwicklung unserer KI-basierten Omnichannel-Plattform, treiben die Internationalisierung voran und bauen das Team weiter auf. Wir wollen beweisen, dass wir aus Europa heraus zum globalen Marktführer werden", so Daniel Keinrath, Co-Founder und CEO von fonio.ai, der das Unternehmen gemeinsam mit CTO Matthias Gruber gegründet hat.

Von der Telefon-KI zur Omnichannel-Plattform

Konkret entwickelt fonio.ai KI-Agenten für kleine und mittlere Unternehmen, bei denen telefonische Erreichbarkeit eine zentrale Rolle spielt. Im Zentrum steht eine KI-Plattform, die verschiedene Modelle und Unternehmenssoftware in Echtzeit miteinander verknüpft. Dadurch sollen Kundenanfragen weitgehend automatisiert bearbeitet werden können. fonio.ai zufolge werden bereits rund 90 Prozent der Anfragen vollständig eigenständig gelöst. In weniger als zwei Jahren habe man bereits mehr als 7.000 Kund:innen gewinnen können.

Laut eigenen Angaben zählt die jüngste Finanzierungsrunde zu den Top ein Prozent der europäischen Seed-Finanzierungen der vergangenen zwei Jahre. Insgesamt hat das Unternehmen damit bereits mehr als 20 Millionen Euro Kapital aufgenommen. Das frische Kapital soll nun unter anderem in die Weiterentwicklung der Plattform fließen. Neben der bestehenden Telefonie-Lösung und der bereits verfügbaren WhatsApp-Integration sollen in den kommenden Monaten auch E-Mail- und Chatbot-Funktionen folgen. Ergänzend arbeitet das Unternehmen an einem eigenen Kalender sowie einem speziell für KI-gestützte Kundeninteraktionen entwickelten CRM-System. 

"Damit KI ihr Versprechen für Unternehmen tatsächlich erfüllen kann, darf sie kein Zusatz sein, das auf bestehender Software aufgesetzt wird, sondern muss im Kern stehen. Mit diesem Investment bauen wir eine Full-Stack-Plattform auf KI-Basis auf, die die zehn verschiedenen Tools ersetzt, mit denen KMU heute arbeiten", erklärt Matthias Gruber, Co-Founder und CTO von fonio.ai.

Neue Büros in Europa und den USA geplant

Neben dem eigentlichen Produkt soll dank der Finanzierung auch das mittlerweile rund 40-köpfige Team weiter wachsen und gleichzeitig die internationale Expansion vorangetrieben werden. Derzeit ist das Unternehmen unter anderem in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Frankreich, Italien, Polen, Brasilien, Großbritannien und den USA aktiv. Bis Jahresende sollen zusätzliche Teams und Standorte in wichtigen Märkten aufgebaut werden, darunter etwa New York, München, Mailand, Paris, London, Warschau und Barcelona.

Auch seitens des Lead-Investors sieht man großes Potenzial in der Entwicklung des Unternehmens. "Jedes kleine und mittelständische Unternehmen kennt die Kosten eines verpassten Anrufs. Was Daniel, Matthias und das Team aufbauen, ist das KI-basierte Betriebssystem für KMU – eine Plattform, die das Konglomerat an Tools ersetzt, die Unternehmen heute noch nutzen. Wir sind überzeugt, dass sie zum Marktführer in diesem Bereich werden", meint Paul Bonnet, General Partner bei 20VC.

www.fonio.ai

www.thetwentyminutevc.com