Generationenwechsel beim Mobilfunkbetreiber

"HoT"-Mastermind Michael Krammer tritt als ventocom-Chef ab

Beim österreichischen Marktführer der virtuellen Mobilfunkbetreiber (MVNO) kommt es zu einer Zäsur: Michael Krammer übergibt die Geschäftsführung der ventocom an seinen Sohn Claus Krammer. Mit dem Rückzug des Gründers in eine beratende Rolle setzt das Unternehmen auf Kontinuität innerhalb der Eigentümerfamilie und eine strategische Weiterentwicklung durch Effizienzsteigerung.

Der Name Michael Krammer ist untrennbar mit dem Wettbewerb am österreichischen Mobilfunkmarkt verbunden. Seine Laufbahn führte ihn von max.mobil über die erfolgreiche Sanierung und den Verkauf von tele.ring bis hin zur Führung von One (Orange). Im Oktober 2013 wagte er mit der Gründung der ventocom den Schritt ins Unternehmertum und revolutionierte ab 2015 mit der Hofer-Marke HoT (Hofer Telekom) den Diskont-Markt. Heute betreut die ventocom-Gruppe, zu der auch die MVNOs Liwest Mobil und Raiffeisen Mobil zählen, rund 1,6 Millionen Kund:innen (davon 1,4 Millionen bei HoT) und erwirtschaftete 2025 einen Umsatz von 150 Millionen Euro.

Vom Fondsmanagement an die Mobilfunkspitze

Obwohl ventocom von den fünf Gründern stets im Geiste eines Familienunternehmens geführt wurde, war der Wechsel an die nächste Generation kein Selbstläufer. Claus Krammer, studierter Volkswirt und vormals erfolgreicher Fondsmanager, wechselte erst vor zwei Jahren als Geschäftsführer der Ventoservice in das Unternehmen. Das Angebot, die Gesamtleitung zu übernehmen, kam für ihn überraschend.

"Der Wechsel aus der Finanzwelt in eine völlig andere Branche ist mir nicht leichtgefallen", räumte Claus Krammer im Rahmen eines Roundtable-Gesprächs ein. Nach einer mehrwöchigen Bedenkzeit gaben schließlich die Philosophie von HoT ("Besser oder billiger"), die flachen Hierarchien der eigentümergeführten Struktur sowie die unmittelbare Wirkung unternehmerischer Entscheidungen den Ausschlag für den Karriereschritt.

Fokus auf Effizienz und menschlichen Service

Für die Zukunft setzt der neue Geschäftsführer auf Evolution statt Revolution. Das zentrale Kundenversprechen von HoT, dass die Tarife entweder besser oder billiger werden – und das automatisch für alle Kund:innen (neu & bestand) –, bleibe unantastbar. Um diesen Preisvorteil gegenüber dem Mitbewerb abzusichern, setzt Claus Krammer verstärkt auf technologische Innovation: "KI bietet eine große Chance, um interne Prozesse effizienter zu gestalten."

Einen klaren Kontrapunkt setzt er jedoch beim Kundenservice: Während Mitbewerber verstärkt auf Chatbots setzen, hält ventocom am Callcenter mit echten Mitarbeiter:innen fest. Das gesamte Team umfasst aktuell rund 80 Angestellte.

Beratung, Start-ups und Hobbys

Michael Krammer zieht sich zwar aus dem operativen Tagesgeschäft zurück, bleibt dem Unternehmen jedoch eng verbunden. Er hält weiterhin 33 Prozent der Anteile über seine Familien-GmbH und wird der neuen Geschäftsführung ein Jahr lang beratend zur Seite stehen – insbesondere bei administrativen Fragen. Ein monatliches Gesellschaftertreffen soll den strategischen Austausch sicherstellen.

Den neu gewonnenen Freiraum will der passionierte Radfahrer und Oldtimer-Liebhaber für private Leidenschaften nutzen. Zudem plant er, sein Engagement als Investor bei verschiedenen Start-ups auszuweiten und seine langjährige Erfahrung in junge Unternehmen einzubringen.

www.ventocom.at