Unternehmen im deutschsprachigen Raum können sich ab sofort anhand der deutschen Fassung mit der überarbeiteten ISO 9001 auseinandersetzen. Nachdem die neue Version der Qualitätsmanagementnorm am 16. September 2026 zunächst auf Englisch erschienen war, ist sie seit 28. September auch in deutscher Sprache u.a. im Webshop von Austrian Standards erhältlich.
Damit können Betriebe die Änderungen und Anforderungen auf Grundlage des deutschsprachigen Normtextes analysieren und entsprechende Vorbereitungen treffen. Für Organisationen, die bereits nach ISO 9001:2015 zertifiziert sind, ist eine Übergangsfrist bis zum 30. September 2029 vorgesehen, so die Verantwortlichen.
Führung und Qualitätskultur gewinnen an Gewicht
Mit der Revision reagiert die international etablierte Qualitätsmanagementnorm auf Veränderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Dabei werden insbesondere die Rolle der Führung sowie die Qualitätskultur gestärkt. Gleichzeitig soll die neue Fassung für mehr Klarheit beim Umgang mit Risiken und Chancen sorgen.
Qualitätsmanagement wird damit verstärkt zu einem Thema für die Unternehmensführung. Denn Qualität entstehe nicht ausschließlich bei der abschließenden Kontrolle von Produkten oder Dienstleistungen. Wesentliche Voraussetzungen werden bereits dann geschaffen, wenn Prioritäten festgelegt, Veränderungen gesteuert und Anforderungen von Kund:innen in betriebliche Abläufe übertragen werden.
Im LEADERSNET-Interview spricht Austrian Standards-CEO Valerie Höllinger darüber, was die neue ISO 9001 konkret für Führungskräfte und Unternehmen bedeutet.
LEADERSNET: Sehr geehrte Frau Höllinger, warum gehört die neue ÖNORM EN ISO 9001 auf die Agenda von Unternehmenslenker:innen?
Valerie Höllinger: Weil Qualität nicht erst am Ende eines Prozesses entsteht. Viele Entscheidungen, die später über Qualität entscheiden, werden viel früher getroffen, zum Beispiel bei Zuständigkeiten, Abläufen oder auch bei der Frage, welche Risiken ein Unternehmen eingeht. Die neue ÖNORM EN ISO 9001 macht noch deutlicher, dass Qualität eine Führungsaufgabe ist. Das heißt aber nicht, dass sich die Geschäftsführung mit jedem Detail beschäftigen muss. Sie muss dafür sorgen, dass Qualität im Unternehmen den richtigen Stellenwert hat und nicht nur ein Thema der Qualitätsabteilung ist.
LEADERSNET: Qualitätsmanagement wird häufig mit Dokumentation und Zertifizierung verbunden. Welchen Mehrwert kann es darüber hinaus für Unternehmen schaffen?
Höllinger: Wenn Qualitätsmanagement gut funktioniert, geht es nicht darum, möglichst viele Dokumente zu produzieren. Es geht darum, zu wissen, welche Abläufe wirklich wichtig sind, wo Fehler entstehen können und was man daraus lernt. In der Theorie klingt das selbstverständlich. Gerade wenn Unternehmen wachsen oder sich rasch verändern, zeigt sich in der Praxis, wie wichtig klare Prozesse und Verantwortlichkeiten sind. Ein gutes Qualitätsmanagement schafft hier Struktur, ohne das Unternehmen unnötig schwerfällig zu machen.
LEADERSNET: Welche Bedeutung hat die Revision für den Wirtschaftsstandort Österreich?
Höllinger: Österreich lebt stark vom Export. Deshalb sollten wir bei internationalen Standards nicht erst dann hinschauen, wenn sie fertig sind. Es ist wichtig, dort mitzureden, wo sie entstehen. Bei der Revision der ISO 9001 ist auch österreichische Expertise eingeflossen. Genau das ist der Sinn von Standardisierung: Menschen aus der Praxis bringen unterschiedliche Sichtweisen an einen Tisch, diskutieren sie und arbeiten an einer Lösung, die auch international funktioniert. Für Österreich ist diese Mitarbeit wichtig, weil Standards in vielen Branchen den Zugang zu Märkten erleichtern. Wer sich früh einbringt, kann dazu beitragen, dass auch Erfahrungen aus Österreich berücksichtigt werden.
LEADERSNET: Frau Höllinger, vielen Dank für das Gespräch.
Drei Fragen für die Managementagenda
Die überarbeitete ISO 9001 kann für Unternehmen zugleich ein Anlass sein, das bestehende Qualitätsmanagement aus strategischer Sicht zu betrachten. Im Mittelpunkt stehen dabei laut Austrian Standards drei Fragen: Welche Prozesse sind für Kund:innen und den Unternehmenserfolg tatsächlich entscheidend? Werden Risiken, Chancen und notwendige Veränderungen frühzeitig erkannt? Und wird Qualität als Führungsaufgabe verstanden oder hauptsächlich der zuständigen Fachabteilung überlassen?
Schulungen und Weiterbildungen zur ISO 9001:2026
Austrian Standards bietet rund um die ISO 9001:2026 mehrere Weiterbildungsformate an. Am 2. November 2026 findet die "Intensivschulung ISO 9001:2026" als Live-Online-Training statt. Von 2. bis 27. November wird der Diplom-Lehrgang "Interne Auditor Qualitätsmanagementsysteme" in Wien und live online angeboten. Weitere "ISO 9001:2026 kompakt"-Termine sind für den 15. Dezember 2026 in Linz sowie den 27. Jänner 2027 in Graz vorgesehen. Ergänzend steht das E-Learning "ISO 9001: Was ändert sich wirklich?" jederzeit zur Verfügung.
www.austrian-standards.at
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