Maral Rabbani (46) ist seit 20 Jahren in der Callcenter-Branche tätig und seit dem Jahr 2022 bei Telepower beschäftigt, wo sie die Verantwortung für alle drei österreichweiten Outbound-Standorte trägt.
Telepower ist ein etablierter Outbound-Dienstleister in Österreich und arbeitet überwiegend mit Partnern aus der Telekommunikation sowie mit zahlreichen B2B-Kunden. Maral Rabbani verantwortet die operative Steuerung, Prozessoptimierung, Digitalisierung und Qualitätssicherung – mit einem klaren Fokus darauf, moderne KI sinnvoll mit menschlicher Expertise zu verbinden. Der Faktor Mensch steht für sie im Mittelpunkt.
"Mein Ziel ist es, Telepower operativ und strategisch weiterzuentwickeln, moderne KI-gestützte Prozesse verantwortungsvoll einzusetzen und ein stabiles, leistungsorientiertes Outbound-Umfeld zu schaffen", betont Maral Rabbani. "Besonders wichtig ist mir die Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen – vor allem junger Talente –, damit sie ihre Potenziale entfalten, Verantwortung übernehmen und beruflich wachsen können. Für mich bedeutet Führung, Technologie und Menschlichkeit zu vereinen."
Die im Iran geborene Maral Rabbani kam im Alter von sieben Jahren nach Österreich. Heute lebt und arbeitet sie in Wien und bezeichnet sich, als hier fest verwurzelt. Neben ihrem Wirtschaftsstudium an der Wirtschaftsuniversität Wien begann Rabbani bereits als Agent in der Callcenter-Branche und entwickelte sich dort über verschiedene Führungspositionen bis zur Standortleiterin. Als berufliche Schwerpunkte nennt sie operative Steuerung, KPI- und Qualitätsmanagement, Recruiting, Coaching und Outbound-Prozessdesign.
In ihrer Freizeit reist Maral Rabbani gerne, sie kocht leidenschaftlich und treibt intensiv Sport. Als holistische Gesundheits- und Ernährungsberaterin beschäftigt sie sich mit Gesundheit, Ernährung und persönlicher Weiterentwicklung.
www.telepower.at
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