LEADERSNET: Sehr geehrter Herr Mondl, sehr geehrter Herr Paar, Quality Austria ist die österreichische Instanz für das "Integrierte Managementsystem". Inwiefern unterscheidet sich das Unternehmen von anderen Zertifizierungsorganisationen in Österreich und international?
Werner Paar: Quality Austria ist seit mittlerweile Jahrzehnten erfolgreich am internationalen Markt tätig. Wir waren seit der ersten Stunde aktiv an der Entstehung und Weiterentwicklung der wichtigsten internationalen Normen beteiligt, was unsere federführende Rolle im Qualitätsmanagement verdeutlicht. Unsere Kundschaft profitiert von zeitnahen Infos und Know-how aus erster Hand. Wir haben seit unserer Firmengründung 2004 mehr als 100.000 Personen in rund 12.000 Kursen ausgebildet und etwa 185.000 Audits, Assessments und Begutachtungen durchgeführt.
Ein weiteres wichtiges Alleinstellungsmerkmal, auf das wir besonders stolz sind: Wir besitzen den umfassendsten Akkreditierungsumfang im Bereich Managementsysteme in Österreich. Das heißt, dass auch wir bzw. unsere Prüfenden laufend unabhängig geprüft werden. Das stellt ein Höchstmaß an Qualität, Objektivität und Unparteilichkeit sicher. Internationale Anerkennung inklusive.
Zudem lebt unser gesamtes Team den Leitspruch "Erfolg mit Qualität". Die spürbare Leidenschaft, das persönliche Engagement sowie die Bereitschaft, wenn notwendig auch eine Extrameile zu gehen, ist auch für Kund:innen spürbar. Mit unseren Dienstleistungen unterstützen wir Betriebe auf ihrem persönlichen Weg zu nachhaltigem Erfolg. Unsere Zufriedenheitsumfragen zeigen, dass unsere Kundschaft von unserer Professionalität, Expertise sowie unserem Engagement überzeugt und begeistert ist.
LEADERSNET: Quality Austria hat zwei Tochterunternehmen in den Bereichen Informationssicherheit/Datenschutz und Security sowie im Bereich Medizinprodukte. Welche Rolle nehmen diese im Unternehmen ein und welche Aufgaben erfüllen sie?
Christoph Mondl: Unsere Tochterfirma CIS - Certification & Information Security Services GmbH ist auf Informationssicherheit, Datenschutz und Business Continuity spezialisiert und bietet dazu zahlreiche Seminare und Lehrgänge an. CIS baut das Angebot auch laufend aus. Brandneu im Portfolio ist etwa ein Vorbereitungskurs für die Europäische NIS-2-Richtlinie, die ab Oktober 2024 gilt und die Cyberabwehr in der EU stärken soll. Natürlich ist auch Künstliche Intelligenz ein brandaktuelles Thema. CIS ist immer am Puls der Zeit und zertifiziert seit kurzem auch nach der ISO 42001, einer neuen Norm im Bereich KI. Damit erhalten Betriebe wichtige Leitlinien für dieses sich schnell verändernde Technologiefeld. Auch hier sind wir also laufend dabei, neue Themen und Trends aufzugreifen und am Markt zu platzieren.
Paar: Die QMD Services ist unsere Tochter im Bereich Medizinprodukte, die wir 2018 gegründet haben. QMD ist seit Mitte Mai eine von nur elf Zulassungsstellen in ganz Europa im Bereich Medizinprodukte und In-vitro-Diagnostika. Also egal, ob OP-Masken, Verbandsmaterial, Knieprothesen oder Röntgengeräte: Wer ein Medizinprodukt auf den Markt bringen möchte, kann die Zulassung dafür ab sofort bei der QMD beantragen. Das ist ein großer Meilenstein für den österreichischen Wirtschaftsstandort, da wir teilweise auch den internationalen Bedarf abdecken.
LEADERSNET: Wie sieht Quality Austria die Rolle von Zertifizierungen in einer zunehmend von Klimawandel und Umweltschutz geprägten Geschäftswelt?
Mondl: Zertifizierte Managementsysteme helfen dabei, die richtigen Dinge richtig zu tun. Im Bereich Umweltmanagement oder Kreislaufwirtschaft helfen sie zum Beispiel beim Erfüllen von bindenden Verpflichtungen, verbessern die Umweltleistungen und minimieren die nachteiligen Auswirkungen. Eine Auseinandersetzung mit dem Status Quo ist viel wert und macht Potenziale sichtbar.
LEADERSNET: Welche Pläne hat Quality Austria, um ihre Dienstleistungen und Angebote in den kommenden Jahren zu erweitern oder zu modifizieren, insbesondere im Hinblick auf globale Herausforderungen wie den Klimawandel und technologische Innovationen?
Paar: Viele unserer Fachleute arbeiten in Normungsgremien – das heißt, sie sind stets im Bilde über bevorstehende gesellschaftliche Entwicklungen und Trends. Dieses Wissen fließt direkt in unsere Produkte für Unternehmen bzw. Kurse ein, wodurch wir Trends schon frühzeitig antizipieren können.
Unsere Produktpalette wächst laufend analog zu den Entwicklungen und Anforderungen – so haben wir in den letzten Jahren unsere Angebote etwa in Bereichen wie ESG, Kreislaufwirtschaft, Compliance oder Risikomanagement erweitert. Ein fortlaufender Verbesserungsprozess liegt uns genauso am Herzen, wie der ständige Blick über den Tellerrand.
LEADERSNET: Digitalisierung und Künstliche Intelligenz verändern aktuell alle Lebensbereiche. Der damit einhergehende Strukturwandel erfasst Gesellschaft, Staat und Wirtschaft gleichermaßen.
Wie bewertet Quality Austria die Bedeutung von Digitalisierung für die Zukunft der Qualitätsmanagement-Branche, und welche technologischen Entwicklungen fördert oder implementiert das Unternehmen?
Mondl: Die Digitalisierung ist natürlich auch im Qualitätsmanagement ein wichtiges und zukunftsträchtiges Konzept. Sie zieht sich durch alle Unternehmensbereiche und ist deshalb unglaublich facettenreich. Um den speziellen Anforderungen einzelner Bereiche gerecht zu werden, haben wir erstmals ein Seminar ins Leben gerufen, das gezielt auf die Digitalisierung des Qualitätsmanagements fokussiert. So möchten wir Unternehmen dabei unterstützen, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
www.qualityaustria.com
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