In Österreich ist das Leben teuer geworden. Die finanzielle Situation ist bei vielen Menschen dementsprechend angespannt. Auch die Unternehmen bleiben von dieser Lage nicht unberührt, das zeigt eine aktuelle Umfrage des KSV1870.
Inkasso neu denken
Aus der Umfrage geht hervor, dass 20 Prozent der teilnehmenden KSV1870 Mitglieder berichten, dass sich das Zahlungsverhalten ihrer Privatkund:innen verschlechtert hat. Mehr als die Hälfte (55 Prozent) geben an, dass es schwieriger geworden ist, sie zum Zahlen ihrer Rechnungen zu bewegen. Und 21 Prozent davon buchen Forderungen nun sogar schneller aus als im Vorjahr.
Der Kreditschutzverband von 1870 will vor diesem Hintergrund Inkasso neu denken und entwickelte den Service "Sustainable Collection". Wenn die ersten Inkassoschritte ergebnislos bleiben und die Betroffenen anhaltend Rechnungen nicht zahlen können, dann vermittelt der KSV1870 an die Social City Wien. Diese soll dann im Rahmen von Beratungen Lösungen aufzeigen Ein Service, das die Stadt Wien unterstützt.
"Wir unterstützen diese Innovation, weil sie genau dort ankommt, wo sie gebraucht wird, nämlich bei den Menschen, die in finanzielle Not geraten sind. Mit den Betroffenen wird pragmatisch eine Lösung erarbeitet, deren Ziel es ist, die Schuldenspirale schon in ihren Anfängen zu unterbrechen. Das ist der richtige Ansatz, um den Betroffenen in dieser schwierigen Phase ein lebenswertes Leben zu ermöglichen", sagt der Wiener Wirtschafts- und Finanzstadtrat Peter Hanke.
ESG-Lösung für Unternehmen
"Sustainable Collection" sei für jene Unternehmen interessant, die das Thema Environmental Social Governance (ESG) auf ihrer Agenda haben. "Wir haben nun eine 'nachhaltige' Inkasso-Dienstleistung entwickelt, die es in dieser Form noch nicht gibt", so Walter Koch, Geschäftsführer der KSV1870 Forderungsmanagement GmbH. Fällt die Entscheidung der Auftraggeber:innen für Sustainable Collection, dann verpflichtet sich dieser zu einer sozialorientierten Forderungsbetreibung, bei der den Betroffenen keine Mehrkosten entstehen sollen.
"Der standardisierte Prozess des Inkassounternehmens wird durch den individuellen Beratungsansatz der Social City Wien ergänzt. Zwei Partner, die ihr Handwerk verstehen, vereinen ihre Stärken und ihre Netzwerke und schaffen ein völlig neues Leistungsangebot", fasst Ricardo-José Vybiral, CEO der KSV1870 Holding AG, die Kooperation zusammen.
www.ksv.at
www.socialcity.at
www.wien.gv.at
Kommentar schreiben