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Kundenorientierteste Vorsorgekassen mit MVK-Awards 2025 ausgezeichnet
News
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30.11.2025
Beim Financial Breakfast des FMVÖ rückten neue Erkenntnisse zum Wandel der Bankfiliale sowie aktuelle Ergebnisse zur Servicequalität heimischer Vorsorgekassen in den Fokus. Dabei bot das Event im Café Landtmann auch Raum für Austausch mit Branchenexpert:innen. Gemeinsam mit Telemark Marketing lud der...
Telemark Marketing veröffentlichte ersten ESG-Bericht
News
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16.06.2025
Als eines der ersten Unternehmen der österreichischen Marktforschungs- und Callcenterbranche publizierte der Dienstleister einen umfassenden Nachhaltigkeitsbericht, mit dem Anspruch, Verantwortung aktiv zu übernehmen. Die Nachhaltigkeitsberichterstattung in Österreich wird durch die europäische...
Unzufriedenheit kostet Unternehmen eine Million Kunden
News
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15.04.2025
Beim FMVÖ Financial Breakfast standen Banken und Versicherungen im Vordergrund. Dabei erläuterten Experten, wie die Institute den Anteil an unzufriedenen Dienstleistungsnehmer:innen durch richtiges Beschwerdemanagement verringern können. Der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) ging im Rahmen...
Nur wenige Finanzinstitute überzeugen mit Kundenservice
News
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11.12.2024
Auch heuer testete Telemark Marketing wieder die Servicecenter der heimischen Banken und Versicherungen mit zahlreichen Testanrufen und -mails. Dabei zeigte sich, dass sich die einzelnen Unternehmen durchaus kreative Lösungen einfallen lassen, um die Wartezeit der Kund:innen zu verkürzen. Jede:r hat...
Voicebots als Hilfsmittel im Kundeservice von Banken und Versicherungen
News
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09.10.2024
In Zukunft sollen diese dafür programmiert werden, auf menschliche Sprache zu reagieren und kontextbezogene Antworten zu geben. Im Rahmen eines Online-Breakfasts des Finanzmarketing-Verbands (FMVÖ) stellte Robert Sobotka , Geschäftsführer von Telemark Marketing und im FMVÖ-Vorstand u.a....
Thomas Allmer
News
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03.04.2023
Firma: Telemark Marketing Position: Geschäftsführender Gesellschafter Nachdem er die Aktivitäten in der Geschäftsleitung von Telemark Marketing bereits seit Jahren mitgestaltet hat, ist Thomas Allmer (44) seit Februar 2023 Gesellschafter und neben Gebhard Zuber und Robert Sobotka vertretungsbefugter...