Fotos vom Branchentreff

GMS IT-Gipfel brachte 150 Entscheidungsträger in Salzburg zusammen

Unter dem Motto "Digitale Gastlichkeit – Smarter Service, der Zeit schafft!" kamen am Mittwoch, dem 25. Februar, rund 150 Entscheidungsträger:innen aus Tourismus, Hotellerie und Gastronomie in der Stiegl Brauwelt in Salzburg zusammen. Anlass dafür bot der diesjährige IT-Gipfel der GMS Software Manufaktur, für den die beiden Geschäftsführer und Brüder Heinrich und Ulrich Hutter auch heuer wieder ein hochkarätiges Speaker:innen-Line-up auf die Beine stellten. Moderiert wurde der Branchentreff von Roman Egger. 

2026 markiert Übergang von Experimentier- zur Umsetzungsphase

Konkret bot der IT-Gipfel den Teilnehmer:innen unter anderem die Möglichkeit, praxisnahe Einblicke in die maßgeschneiderten Softwarelösungen der GMS Software Manufaktor zu gewinnen, sowie allgemeine Impulse für die digitale Gastlichkeit mitzunehmen. Laut Heinrich Hutter sei dies gerade deswegen wichtig, da das heurige Jahr für viele Betriebe einen Übergang von der Experimentier- zur Umsetzungsphase darstelle: "Künstliche Intelligenz wird zunehmend Teil des Arbeitsalltags, während der Bedarf nach klaren, einfach integrierbaren Lösungen steigt. Unser Anspruch war es daher, die besten Köpfe der Branche zusammenzubringen und Orientierung im Umgang mit neuen Technologien zu bieten." Und Ulrich Hutter ergänzte: "Unter dem Leitmotiv 'Digitale Gastlichkeit' vereint der IT-Gipfel heute unterschiedliche Perspektiven und Praxisbeispiele. Künstliche Intelligenz, Daten und smarte Services sollen Zeit schaffen – für Gäste, für Mitarbeiter:innen und für echte Gastfreundschaft. Genau darüber sprechen wir mit ausgewählten Expert:innen bei den verschiedenen Vorträgen."

Hochkarätiges Speaker:innen-Line-up

Eines der großen Highlights des Programms war ein Vortrag der renommierten Kulinarik-Expertin Martina Hohenlohe, Herausgeberin von Gault & Millau Österreich, mit dem Titel "Der Algorithmus des Geschmacks". Darin demonstrierte sie dem Fachpublikum, wie Daten, Technologie und kulinarische Bewertungssysteme zusammenwirken und neue Perspektiven für Hotellerie und Gastronomie eröffnen. "Digitalisierung verändert nicht nur Prozesse, sondern auch unsere Wahrnehmung von Qualität und Genuss. Der Austausch mit Technologie-Expert:innen und Gastgeber:innen beim GMS IT-Gipfel ist deshalb besonders spannend – hier entsteht ein Dialog, der neue Perspektiven eröffnet", so Hohenlohe.

Die Chancen, Risiken und Perspektiven von Künstlicher Intelligenz im Tourismus thematisierte wiederum Gastgeber und GMS-Mitgründer Ulrich Hutter, und zwar anhand von praxisnahen Beispielen. Darüber hinaus präsentierte Matthias Trenkwalder von RateBoard Strategien für Revenue Management und Benchmarking in Ferienhotels, während Maria Linder von Amazon AWS die Möglichkeiten von Business Intelligence im KI-Kontext erläuterte. Darüber hinaus veranschaulichte David Trapp, Mitgründer von EasyGast, praxisnah, wie Service-Robotik in Hotel und Gastronomie effizient eingesetzt werden kann, und Birgit Wolfsberger von Guestnet erklärte schließlich, wie Guest Experience als zentraler Wachstumstreiber wirksam genutzt wird.

Abschließend bündelte eine von Egger moderierte Podiumsdiskussion nochmals die Impulse des Tages und gab den Teilnehmer:innen den passenden Raum, zentrale Chancen sowie Herausforderungen für die Branche zu diskutieren. 

LEADERSNET war dabei und hat Eindrücke für Sie in der Galerie gesammelt.

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