Mit Berthold Finster bestellte die Faber GmbH, eines der führenden Unternehmen am heimischen Zweiradhandelsmarkt, einen der profiliertesten After-Sales-Spezialisten der heimischen Automobil- und Zweiradbranche zum Chief Aftersales Officer. In dieser Position verantwortet der erfahrene Manager die strategische Weiterentwicklung und operative Steuerung des gesamten After-Sales-Bereichs. Zudem ist er auch für die Optimierung der Service- und Werkstattprozesse sowie die Stärkung der technischen Organisationsstruktur zuständig. Finster ist bereits seit dem vierten Quartal 2025 Teil des Faber-Teams und startete nun mit Jahresbeginn in die neue Zweiradsaison.
"Mit Berthold Finster konnten wir einen erfahrenen Aftersales-Experten aus der Automobilbranche gewinnen, der tiefe technische Kompetenz mit unternehmerischem Blick verbindet. Er verkörpert genau jenes Verständnis von Service, Qualität und Leidenschaft, das Faber ausmacht. Gemeinsam mit ihm möchten wir das After Sales für unsere Kund:innen strategisch wie strukturell nach vorne bringen", so Josef Faber, Geschäftsführer der Faber GmbH.
Berthold Finster kann mehr als 30 Jahre Erfahrung in Technik, Betriebsführung und Aftersales vorweisen. Der gebürtige Eisenstädter startete im industriellen Umfeld bei General Dynamics European Land Systems, Steyr, wo er rasch vom Arbeitsvorbereiter über den Betriebsleiter bis zum Director Operations Austria aufstieg. In weiteren Tätigkeiten, unter anderem als Projekttechniker im Maschinen- und Anlagenbau sowie als technischer Trainer für KFZ-Technik am WIFI Wien, stärkte er seine technische Kompetenz. Bei der Forstinger Österreich GmbH war Berthold Finster über ein Jahrzehnt tätig. Zunächst als Geschäftsbereichsleiter Werkstätten und danach als Category Manager, ab 2019 gehörte er als Prokurist und Mitglied der Geschäftsleitung dem obersten Management an und verantwortete strategische Kernbereiche des Unternehmens.
Vor seinem Wechsel zur Faber GmbH leitete Finster von Oktober 2022 bis Juli 2025 als Aftersales-Leiter der BMW Group Niederlassung in Wien sämtliche Service-, Werkstatt und Kundenprozesse im Bereich Pkw und trieb die Qualitäts- und Effizienzsteigerung des Premiumstandorts maßgeblich voran.
"Meine Leidenschaft für Zweiräder, italienisches Design und die KFZ-Branche machen diese neue Aufgabe für mich zu einer besonderen. Gemeinsam mit unserem Team werden wir den Afters-Sales-Bereich von Faber weiterentwickeln und so nicht nur die Kund:innenzufriedenheit steigern, sondern auch maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen", erklärt der neue Chief Aftersales Officer der Faber GmbH.
www.faber.at
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