Der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsexperte Patrick Madl (33) übernahm im Sommer 2026 als Managing Director die Leitung von Smile Österreich, der Onlineversicherung von Helvetia. In dieser Position trägt er die Gesamtverantwortung für das österreichische Geschäft der digitalen Versicherungsmarke. Sein Fokus liegt auf dem weiteren Wachstum von Smile in Österreich, dem Ausbau des Produktangebots sowie einem durchgängig digitalen Kundenerlebnis.
Thomas Neusiedler, CEO Helvetia Österreich: "Mit Patrick Madl gewinnen wir einen ausgewiesenen Versicherungsexperten, der Produkte, Vertrieb und Kundenservice aus unterschiedlichen Perspektiven kennt. Zugleich verfügt er über umfassende Erfahrung mit digitalen Geschäftsmodellen und weiß, wie sich fundiertes Versicherungswissen in ein einfaches, zeitgemäßes Kundenerlebnis übersetzen lässt. Damit bringt er die besten Voraussetzungen mit, um Smile Österreich mehr Breite zu geben."
Vor seinem Wechsel zu Smile war der, seit mehreren Jahren in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche tätige, Patrick Madl Head of Sales bei Payment Services Austria. Zuvor verantwortete er beim Vergleichsportal durchblicker.at, Teil der internationalen Netrisk Group, den gesamten Versicherungsbereich, leitete mehrere Teams in Vertrieb, Service und Kundenbetreuung und trieb die Skalierung und Weiterentwicklung des digitalen Geschäftsmodells maßgeblich voran.
Der gebürtige Wiener kennt das Versicherungsgeschäft von Grund auf: Nach seiner Ausbildung zum Versicherungs- und Bürokaufmann war er im Außendienst tätig und lernte die Bedürfnisse der Kund:innen aus erster Hand kennen. Berufsbegleitend schloss Madl den Master in Angewandtes Unternehmensmanagement an der FHWien der WKW ab.
"Smile steht für einen unkomplizierten und zeitgemäßen Zugang zu Versicherungsschutz. Mein Ziel ist es, Smile gemeinsam mit dem Team zur ersten Wahl für alle zu machen, die ihre Versicherung einfach, transparent und komplett digital abschließen wollen", erklärt Patrick Madl.
www.smile-insurances.com
