Marriott ruft Plattform für europäische Tagungshotels ins Leben

Marriott International hat mit dem European Convention Network eine neue Plattform gelauncht. Das ECN basiert auf dem Vorbild des Marriott International Convention and Resort Network in den USA, das dort seit mittlerweile 25 Jahren etabliert ist. Mit dem European Convention Network sollen Vielfalt und Kapazitäten des Marriott-Konzerns in Sachen Meetings und Events für einen unkomplizierten, persönlichen Service, der sich ganz auf die Bedürfnisse von Veranstaltungsprofis konzentriert, gebündelt werden. "Unsere Kunden möchten nach eigener Aussage Zeit sparen, indem sie für die Planung großer jährlicher oder zweijährlicher Events in unterschiedlichen Städten auf Hotelseite mit nur einem einzigen Account Manager fest zusammenarbeiten. Dieser soll zudem vertraut sein mit ihrem Business. Sie wollen nicht jedes Hotel einzeln kontaktieren und die Abläufe jedes Mal neu erklären, sondern stattdessen einen zentralen Ansprechpartner haben, der sich gern um ihre Anfrage kümmert, sie kennt und weiß, wie in dem Unternehmen üblicherweise vorgegangen wird",  so Pauline Bronkhorst.(jw)

www.marriott-ecn.com