LeasePlan Excellence Award an die besten heimischen Kfz-Markenwerkstätten verliehen.
Zum 19. Mal verlieh LeasePlan, der größte markenunabhängige Fuhrparkmanager Österreichs, den Excellence Award an die besten heimischen Kfz-Markenwerkstätten. Im Fokus der Auszeichnung stehen eine hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Aus hunderten Werkstätten wurden die Gewinner der jeweiligen Marke ermittelt. „Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt“, ist Nigel Storny, Geschäftsführer von LeasePlan Österreich, überzeugt. „Kundenzufriedenheit ist eine treibende Kraft in unserem Geschäft, die sich durch alle Bereiche zieht. Unsere Partner machen diesen Anspruch durch Servicequalität zur gelebten Realität. Der LeasePlan Excellence Award ist nicht nur ein Feedback, sondern auch ein Zeichen der Wertschätzung.“
In einem zweistufigen Verfahren wurden LeasePlan Dienstwagennutzerinnen und -nutzer zu ihren Erfahrungen bei Werkstättenbesuchen befragt. Zu den Bewertungskriterien zählen neben der Qualität der durchgeführten Arbeiten auch die Freundlichkeit sowie das Engagement bei Garantie- und Kulanzabwicklungen. „Die Kriterien sind sehr streng, daher ist der LeasePlan Excellence Award eine hohe Auszeichnung für die jeweiligen Markenwerkstätten. Sie zählen zu den besten Österreichs“, so Nigel Storny.
Jährlich zeichnet der Fuhrparkmanager auch ein Unternehmen aus, das direkte Leistungen für die LeasePlan Kunden erbringt, wie beispielsweise Mineralölgesellschaften, Versicherungen oder Neuwagenhändler. Hier steht eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im Vordergrund. Der „Supplier of the Year“ wurde heuer zum elften Mal vergeben und ging an die Wiesenthal Handel und Service GmbH. Erstmals wurde hingegen der „Body Repair Shop of the Year" vergeben. Die Firma Werner Jost aus dem steirischen Ligist wurde mit diesem neuen Preis prämiert. Alle Gewinner des LeasePlan Excellence Award finden Sie im Kasten links. (as)
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