„Werbung zum Fremdschämen"

248 Beschwerden, die zu 168 Entscheidungen führten: Der Blick auf die Beschwerdebilanz des Österreichischen Werberates zeigt einen enormen Rückgang, bei gleichzeitig geringfügig weniger Entscheidungen: Während 2015 248 Beschwerden einlangten, waren es im Jahr 2014 641. Entscheidungen wurden 2015 168 getroffen, im Jahr 2014 waren es waren es 185 an der Zahl. Von den 168 Entscheidungen belegten die Werberäte und Werberätinnen 22 mit einem „Stopp“ (2014: 18) und bei 13 wurde zur Sensibilisierung aufgerufen (2014: 29). Bei 52 Entscheidungen (2014: 56) konnte kein Verstoß gegen den Ethik-Kodex der Werbewirtschaft erkannt werden und das Gremium wertete mit „Kein Grund zum Einschreiten“. „Begründet ist der hohe Rückgang an Beschwerden damit, dass es im vergangenen Jahr keine großen ,Aufreger`, wie zB 2014 das Life-Ball-Plakat (Anmerkung: dazu gingen rund 400 Beschwerden ein), beim Werberat aufschlugen“, erklärt Werberats-Sprecherin Kati Förster.

Die stabile Anzahl an Entscheidungen verdeutlicht für Förster vor allem eines: „Um den Werberat zu aktivieren, bedarf es keiner großen Anzahl an Beschwerden. Wir nehmen jede einzelne Beschwerde von Konsumenten ernst und behandeln jedes Anliegen mit der gleichen Gewichtung“. Darüber hinaus befanden sich 27 Fälle außerhalb des Zuständigkeitsbereiches des Österreichischen Werberates. Diese Beschwerden wurden je nach Ressortzugehörigkeit an den Verband gegen unlauteren Wettbewerb, den Verein für Konsumentenschutz, der Bundesarbeiterkammer oder dem PR-Ethik-Rat zur weiteren Bearbeitung mit Zustimmung des Beschwerdeführers weitergeleitet.

Hohe Akzeptanz

In 15 Fällen reagierten Unternehmen bereits nach dem Erstkontakt der ÖWR-Geschäftsstelle, und somit vor einem Entscheidungs-Prozess durch den Werberat, mit der Rücknahme der Werbemaßnahme. „Darüber hinaus zeigten sich die meisten werbetreibenden Unternehmen einsichtig und entfernten oder änderten ihre Werbemaßnahme, wenn die Maßnahme mit einem Stopp oder einer Sensibilisierung belegt wurde“, ergänzt ÖWR-Präsident Michael Straberger, „und das haben wir vor allem unserem .hochkarätigen Entscheidungsgremium zu verdanken“. Gemeint sind damit die 212 Persönlichkeiten der Werbewirtschaft die Woche für Woche gemeinsam mit Spezialisten wie Psychologen, Anwälten und VertreterInnen von NGOs ihre Expertise zur Verfügung stellen. „Auch die transparente und dialogorientierte Abwicklung von Beschwerden schafft zunehmendes Vertrauen“, weiß Straberger. Denn: „Wir wollen mit der Branche agieren. Demnach ist uns wichtig immer zuerst mit den Werbeverantwortlichen ins Gespräch zu kommen und dann nach gemeinsamen Lösungen zu suchen“.

„Geschlechterdiskriminierende Werbung“ vor „Ethik und Moral“

Einmal mehr führt auch im Jahr 2015 mit 57 Entscheidungen (2014: 89) der Beschwerdegrund „Geschlechterdiskriminierende Werbung“ das Ranking an. Der Beschwerdegrund „Ethik und Moral“ findet sich im Ranking mit 34 Entscheidungen (2014: 24) auf Platz 2 wieder. Platz 3 wird, wie in den beiden letzten Jahren, vom Beschwerdegrund „Irreführung und Täuschung“ mit 16 Entscheidungen (2014: 20) belegt.

Das Medium „TV“ liegt mit 46 Entscheidungen (2014: 53) und somit den meist beanstandeten Werbebildern an der Spitze. Das Medium „Plakat“ folgt mit 37 Entscheidungen (2014: 48). Danach rangiert das Medium „Internet“ mit 16 Entscheidungen (2014: 18). (jw)

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