„Es ist für jeden etwas dabei"

Im Herbst wird Austrian Airlines das neue Tarifkonzept (leadersnet.at berichtete) für alle Österreich- und Europaflüge starten. Können Passagiere heute nur zwischen Economy und Business Class wählen, haben sie dann die Möglichkeit, sich ihren Austrian Flug individuell und modular zusammenzustellen. Zur Wahl werden ein Business Class Tarif und drei Economy Class Tarife (Light, Classic und Flex) stehen, die jeweils unterschiedliche Leistungen und Services beinhalten werden.

"Wir wollen mit dem neuen Tarifmodell das Thema Individualisierung mit Qualität verbinden und dabei stärker auf die individuellen Kundenbedürfnisse eingehen. Vom preissensiblen Kunden, der nur mit Handgepäck reist, über den Kunden, der einen Standardtarif mit vielen inkludierten Leistungen möchte, bis hin zum Business Class Passagier, der die volle Flexibilität und den höchsten Komfort möchte. Es ist für jeden etwas dabei.“ Die Individualisierung spiegelt sich auch im neuen Branding wider. „Dafür steht myAustrian,“ so Andreas Otto, Chief Commercial Officer von Austrian Airlines.

Im Detail

Der neue Light Tarif wird als Basistarif die günstigste Wahl für preisbewusste Passagiere sein, die nur mit Handgepäck unterwegs sein werden und keine Ticketflexibilität benötigen. Dazu Andreas Otto: „Bereits heute fliegt ein Drittel unserer Fluggäste innerhalb Europas nur mit Handgepäck. Das sind über 3 Millionen Kunden. Diese Passagiere zahlen in Zukunft weniger. Denn Fliegen wird billiger.“ Der Classic Tarif wird als Standardtarif alle Services beinhalten, die schon heute in den redtickets inbegriffen sind, Der Flex Tarif wird sich vor allem an Passagiere richten wie etwa Geschäftsreisende, die bei der Reiseplanung volle Flexibilität benötigen und ein erweitertes Produktangebot wünschen. Neu ist auch, dass in Zukunft alle Business Class Tarife gebührenfrei umbuchbar und stornierbar sein werden. Zusätzliche Leistungen und Services werden zu den einzelnen Tarifoptionen individuell und modular dazu gebucht werden können.(jw)

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