Easybank wird als innovativstes Geldinstitut wahrgenommen

Das Online-Marktforschungsinstitut Marketagent.com hat einen Innovations-Check „Wie Bankkunden über Neues bei ihrer Bank urteilen“ durchgeführt. Am innovativsten wird von den Konsumenten die Easybank wahrgenommen. Auf dem zweiten Platz folgt die ING-DiBa, vor Direktanlage.at, BAWAG/PSK, Livebank, Sparkasse, Raiffeisenbank und Erste Bank. Den Kunden wurde dabei die Frage gestellt, „Inwieweit sind die folgenden Banken und Kreditinstitute Ihrer Meinung nach innovativ (d. h. bieten immer wieder neue, fortschrittliche Produkte und Services an)?“

Darüber hinaus verbinden drei von vier befragten Personen mit dem Begriff „Innovation“ Positives.17,2 Prozent wünschen sich mehr Innovationen in der Finanzdienstleistungs-Branche und 58 Prozent wünschen sich mehr Innovation von ihrer Hausbank. 40 Prozent erwarten sich sogar radikale Innovationen von ihrer Hausbank in den nächsten fünf Jahren. „Direktbanken werden als am innovativsten eingestuft und die Mehrzahl der Kunden findet Banken mit laufenden Innovationen attraktiver“, betont Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent.com.

Sonja Sarközi, Vorstandsdirektorin der Easybank, ist mit dem Abschneiden ihres Unternehmens auf jeden Fall zufrieden. „Die Ergebnisse bestätigen unseren hohen Anspruch bezüglich Kundenzufriedenheit sowie einfachen und innovativen Produkten.“ (red)

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