Customer Relationship Summit 2026
DMVÖ zeigte, wie Kundenbeziehungen im KI-Zeitalter gelingen können
Vor rund 200 Fachleuten aus Marketing und Vertrieb diskutierten Unternehmen von der Online-Druckerei bis zum Papierkonzern, warum Technik allein keine Kundenbindung schafft und wo KI dabei tatsächlich weiterhilft.
Markus Spellmeyer im Interview
"KI beschleunigt Prozesse – die Empathie bleibt menschlich"
Als einer der führenden Krankenversicherer Österreichs richtet die Merkur ihren Fokus auf die Personenversicherung. Im LEADERSNET-Interview spricht Vertriebsvorstand Markus Spellmeyer über den Aufstieg in die Top 8 der heimischen Versicherungsgruppen, den Wandel zum ganzheitlichen Präventionspartner, den Einsatz von KI im Backoffice und die Notwendigkeit von persönlicher Beratung bei Gesundheit und Pension.
Telekomkonzern ordnet Führung neu
Natascha Kantauer-Gansch steigt zur stellvertretenden A1-Chefin auf
Im Top-Management des Telekomunternehmens kommt es zu einem Umbau. Die Managerin übernimmt zudem das Enterprise-Geschäft. Christian Schubert steigt ebenfalls auf, Martin Resel verlässt das Unternehmen.
Zahlungsmoral verschlechtert sich
Österreichs Unternehmen warten immer länger auf ihr Geld
Die schwache Konjunktur schlägt zunehmend auf das Zahlungsverhalten durch. Jede fünfte Rechnung wird mittlerweile verspätet beglichen. Gleichzeitig fällt die Zufriedenheit der Firmen mit ihrer Geschäftslage auf den tiefsten Stand seit 2020.



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