Versicherungen setzen zukünftig auf mobile Apps

Bis jetzt werden Smartphones noch kaum für das Versicherungsgeschäft eingesetzt. Das wird sich in den nächsten Monaten rasant ändern. Denn bis Ende 2010 werden bis zu 20% der Bevölkerung ein Smartphone besitzen.

Das ist das Ergebnis einer Marktstudie zum Thema "Mobile Applikationen im Versicherungsbereich", die Anfang dieses Jahres vom Wiener IT-Unternehmen Cenarion Information Systems GmbH bei deutschen Maklern und Versicherungen durchgeführt wurde.

Erweiterung von Serviceleistungen

Großes Potential sehen Fachleute bei erweiterten Serviceleistungen und im Marketing: Makler und Kunden werden in Zukunft Schadensfälle über mobile Applikationen direkt an die Versicherungen melden können.

Mag. Gerolf Scherr, Geschäftsführer von Cenarion: "Bisher werden Smartphones vorwiegend unternehmensintern verwendet. Die Möglichkeiten für die Kommunikation mit dem Kunden sind sehr vielfältig, werden aber noch nicht genutzt." (red.)

www.cenarion.com