Unter dem Motto "Bauchgefühl versus datengestützte Entscheidungen" lud der Risikospezialist Crif Austria im Rahmen des European Forum Alpbach zum Business Breakfast in den Böglerhof. Anca Eisner-Schwarz, Country Manager Crif Austria, und Gerald Eder-Schmidinger, Executive Director Sales, begrüßten rund 40 Manager:innen aus der Finanz- und Wirtschaftswelt. Neben dem fachlichen Austausch stand dabei auch das persönliche Networking im Mittelpunkt.
Die zentrale Frage des Vormittags betrifft praktisch jedes Unternehmen: Wie viel lässt sich heute noch aus Erfahrung und Intuition entscheiden – und wann braucht es eine belastbare Datengrundlage? Gerade in einem komplexen und volatilen wirtschaftlichen Umfeld gewinnen fundierte Analysen und digitale Instrumente als Entscheidungsgrundlage an Bedeutung. Diskutiert wurde deshalb nicht nur darüber, wo Daten dem menschlichen Urteilsvermögen überlegen sein können, sondern auch darüber, wo Intuition weiterhin ihren Platz hat und wie sich beide Ansätze miteinander verbinden lassen.
Risiken erkennen – und damit auch Chancen
Für Anca Eisner-Schwarz geht datenbasiertes Risikomanagement über das reine Vermeiden möglicher Gefahren hinaus. Risiken frühzeitig zu identifizieren, bedeute gleichzeitig, Chancen besser erkennen zu können. Entscheidend sei allerdings nicht allein die Menge der verfügbaren Informationen.
"Was wirklich erfolgreich macht, ist, dass die Daten, die zur Verfügung stehen, für faktenbasierte Entscheidungen intelligent miteinander vernetzt sind", so Eisner-Schwarz zu LEADERSNET.tv. Erst aus dieser Verbindung entstehe eine belastbare Grundlage für Entscheidungen.
Wie konkret die Anwendung solcher Informationen sein kann, zeigt Gerald Eder-Schmidinger. Crif berechne unter anderem die Wahrscheinlichkeit von Zahlungsausfällen bei Privatpersonen und Unternehmen. Gleichzeitig spiele die Betrugsprävention eine wesentliche Rolle.
Gerade angesichts der derzeitigen wirtschaftlichen Herausforderungen beobachte man laut Eder-Schmidinger eine ausgeprägte Entwicklung: "Wir sehen einen Anstieg von Betrug im B2B-Bereich." Als Beispiel nennt er Scheinfirmen. Aber auch bei Privatkund:innen würden zunehmend Fälle auftreten, bei denen professionell organisierte Banden mit illegalen Methoden versuchten, Waren zu erlangen.
Welche Bedeutung eine solide Datengrundlage für das Risikomanagement in der Finanzbranche hat, unterstrich auch Martin Butollo, Country CEO der Commerzbank AG Austria. Für eine Bank seien professionelles Management und Datenunterstützung besonders wichtig. "Die ganze Welt besteht aus Daten. Je besser man da aufgestellt ist, desto eher kann man natürlich die Risiken gut managen", so Butollo.
Daten oder Bauchgefühl? Am besten beides
Dass faktenbasierte Entscheidungen menschliches Gespür nicht zwangsläufig ersetzen müssen, zeigte sich auch in den Gesprächen mit den Gästen.
Laura Ecker-Sperlich, Senior Manager Corporate and Government Affairs DACH bei Mondelēz International, bringt ihre persönliche Herangehensweise auf eine kurze Formel: Berufliche Entscheidungen sollten "hoffentlich ausschließlich basierend auf Daten, aber mit dem richtigen Bauchgefühl für die Menschen" getroffen werden.
Ähnlich differenziert sieht es Michaela Buttazzoni, Director – New Placement bei BDO Austria. Daten und Fakten müssten kritisch analysiert werden, gleichzeitig könne je nach Situation auch das Bauchgefühl hilfreich sein. Entscheidend sei letztlich, welche Art von Entscheidung getroffen werden müsse und in welchem Ausmaß dafür Daten notwendig seien beziehungsweise Vertrauen und persönliche Einschätzung eine Rolle spielen könnten.
Damit wird aus dem vermeintlichen Gegensatz zwischen Daten und Intuition eher eine Frage der richtigen Gewichtung: Wo belastbare Informationen verfügbar und relevant sind, schaffen sie eine fundierte Grundlage. Insbesondere bei Entscheidungen, bei denen Menschen eine wesentliche Rolle spielen, kann Erfahrung diese jedoch ergänzen.
Können Daten bares Geld sparen?
Eine weitere Frage stellte LEADERSNET.tv beim Business Breakfast ebenfalls zur Diskussion: Können datenbasierte Entscheidungen Unternehmen letztlich auch Geld sparen?
Für Manfred Buchegger, Head of Enterprise Sales bei Magenta Telekom, hängt die Antwort insbesondere von der Qualität der Analyse ab. Wer die richtigen Daten entsprechend verarbeiten könne, verfüge über eine fundiertere Entscheidungsbasis. Dadurch könnten Entscheidungswege seiner Einschätzung nach kürzer und besser werden.
Alex Neumayer, Partner bei Pioneers Innovation, sieht einen weiteren Vorteil. Mit den aus Daten gewonnenen Informationen verfüge man über einen Informationsvorsprung. Werde dieser richtig genutzt, könne damit durchaus Geld gespart werden.
Persönlicher Austausch trotz Datenfokus
So datengetrieben das Thema des Business Breakfasts auch war, spielte der persönliche Austausch eine zentrale Rolle. Crif wollte das Treffen in Alpbach bewusst dazu nutzen, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen und neue Impulse aus den Gesprächen mit Entscheidungsträger:innen mitzunehmen.
Video-Interviews
Neben Anca Eisner-Schwarz, Gerald Eder-Schmidinger, Laura Ecker-Sperlich, Martin Butollo, Michaela Buttazzoni, Manfred Buchegger und Alex Neumayer holte LEADERSNET.tv auch Jörg Spreitzer (Managing Partner, Great Place To Work), Esther Mitterstieler (Landesdirektorin, ORF Tirol), Martin Heilinger (Vertriebsdirektor, Volksbank Wien), Marie-Louise Schnurpfeil (Geschäftsführerin, Linz Tourismus), Roman Benedetto (Partner, Management Factory), Alexander Müllner (CCO, NTS Netzwerk Telekom Service AG), Lorenz Wiltschke (Head of Corporate and Regulatory Affairs, BAT Austria) und Heinz Stiastny (Senior Manager Public Business, Arrow ECS Austria) vor die Kamera.
Fotos vom Crif Business Breakfast sehen Sie in unserer Galerie.
www.crif.at
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