FMVÖ Recommender Award 2010

Der "Recommender" misst die Weiterempfehlungsbereitschaft von Bank-, Versicherungs- und Bausparkassenkunden (und damit die Kundenorientierung dieser Institutionen) an Hand der weltweit bewährten NPS-Methode (Net Promotor Score) in drei Abstufungen: sehr gute, hervorragende und exzellente Kundenorientierung. Auf dieser Basis vergibt der FMVÖ diesen Award nunmehr schon seit 2007.

Strahlende Sieger 2009 waren bei den Banken die österreichischen Volksbanken sowie die Oberbank, bei den Versicherungen die Zürich Versicherung und die NÖ Versicherung. Dazu kamen erstmals ex aequo die Raiffeisen Bausparkasse, Wüstenrot und die s Bausparkasse in der neuen Kategorie Bausparkassen sowie die Donau Versicherung als Aufsteiger des Jahres.

Die Recommender-Gala findet am 28. Mai in der Österreichischen Kontrollbank statt, als Keynote-Speaker konnte Notenbank Gouverneur Prof. Dr. Ewald Nowotny gewonnen werden.

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